小物老师，快来上课啦！
设备放置不规范 服务大厅欠美观
某项目为绿植喷洒农药后，喷雾机未及时放归原处，停放在客户服务中心大厅，占用大厅空间，且农药残留物污染环境，对业主及工作人员带来健康隐患，项目应规范管理特种作业设备。
规范的工用具摆放，是规范化管理的外在展现。项目应划定专用区域，规范放置各类工用具，提高工作效率，展示良好形象。
建渣堆积环境差 遮挡电箱阻行人
某业主装修后在单元楼道内堆积建渣，且停放非机动车辆，遮挡供电设备，堵塞消防通道，影响行人通行，存在安全隐患。
两车管理与装修管理是项目管理的难点，项目应积极与业主沟通，做好宣传引导，与业主共同营造安全整洁的居住环境。
检查记录缺失 消防存在隐患
某小区楼栋顶楼71#消防器材（消火栓）7月、8月检查实录表记录缺失。同时，因客服员不熟悉消火栓位置，且未按编号逐一检查，导致消防器材检查未全覆盖，存在安全风险。
保证消防设施设备安全状态不容忽视，应建立详细台账，并按照各点位消防设施设备编号逐一检查，不能漏检缺检，确保消防安全。
公共设施被损坏 沟通协调待提高
某小区业主将晾衣杆用铁丝固定在路灯上，因长期承受晾晒衣服的重量，路灯已严重变形。为维护公共设施不受损坏，与业主沟通后，工作人员将晾衣杆拆除，并修复损坏的路灯。
提升管理质量需要与业主积极沟通协调，引导业主不能损坏或占用公共设施。
下一期的微课堂，我们将带大家走进质量启示录最后一个章节：安全篇
敬请期待吧~
