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别划走！这里可能有你正在找的『神仙岗位』，英语四级，双休长白岗位等你来！

日照光线数字经济产业园

2026-03-07

导读：别划走！这里可能有你正在找的『神仙岗位』，英语四级，双休长白岗位等你来！

数字经济产业园招聘

我们不要996

我们是伯乐，正在寻找千里马

快到碗里来，我们在等你~

招聘公司简介

Company recruitment

招聘公司简介/Recruitment company

光线数字科技（山东）有限公司，坐落于山东省日照市日照数字服务外包基地，地处拥有9校6园10万人的日照大学城核心区域。公司是山东省首批数字经济创新服务机构、日照市职业教育教师企业实践基地、日照市大学生实习基地、日照市高校毕业生就业见习基地。公司拥有一支2000个席位+3000个人才储备的数据采集、清洗、标注与加工的服务团队，致力于打造成全国人工智能数据服务行业知名企业。公司总面积44000平方米，一期职场面积15000平方米。配套有128间人才公寓，公寓生活设施齐全，员工可以拎包入住；周边基础设施配套完善，交通便利，员工无后顾之忧。

招聘公司福利

Company recruitment

招聘公司福利/Recruitment company

五险一金

带薪培训

技能提升

节日福利补贴

招聘公司职位

Company recruitment

招聘公司职位/Recruitment company

英语邮件订单处理员

岗位职责：

1.通过WhatsApp、邮件等渠道，处理跨境尾程物流查询（如妥投状态、延误、丢失、破损等）； 2.按SOP准确登记异常件、发起索赔或重发流程； 3.使用业务系统实时更新工单状态，确保信息可追溯； 4.安抚客户情绪，避免升级至高危投诉； 5.参与每日班前会、培训及质量复盘。任职要求： 1.大专及以上学历，1年以上电商/物流/客服经验； 2.良好的英语书面和阅读能力（CET-4或同等），能处理专业物流术语； 3.熟练使用Excel、在线聊天工具、呼叫系统； 4.具备基础数据分析意识（如识别高频问题）；

项目质检管理岗

岗位职责：

1.对邮件客服交互和工单进行抽样质检（覆盖率≥10%）；

2.依据客户批准的评分表，客观评估服务合规性、话术准确性、流程完整性；

3.识别TOP质量问题（如“虚假妥投回应”“索赔漏登”），输出根因分析；

4.参与月度评分校准会议，确保跨质检员一致性；

5.协助更新SOP与质检标准，响应业务政策变更。

任职要求：

1.本科及以上学历，2年以上BPO质检或客服运营经验；

2.良好的英语书面和阅读能力（CET-4或同等），能处理专业物流术语；

3.熟悉跨境物流/电商售后流程，理解清关、最后一公里等概念；

4.具备强逻辑分析能力，能从数据中提炼改进点；

5.高度职业操守，坚持独立判断，不受运营压力干扰；

熟练使用质检系统、录音调取工具。

项目运营管理岗

岗位职责：

1.对接客户，确保BPO服务与业务目标对齐（如NPS、赔付率、人效）；

2.制定年度运营策略，包括技术引入（如AI辅助）、流程自动化；

3.管理P&L，控制人力成本，提升人均效能（如邮件组270→300封/日）；

4.建立人才梯队，确保Shift Lead/Supervisor储备率 ≥80%；

5.主导重大事故复盘（如系统中断、数据泄露），输出整改方案。

任职要求：

1.本科及以上学历，5年以上BPO或共享服务中心管理经验；

2.有跨境物流、国际电商、多语种客服团队管理背景；

3.熟悉SLA/KPI设计、合同治理、客户关系管理；

4.具备战略思维与商业敏感度，能平衡客户满意度与盈利性；

5.英语为工作语言，可主持英文高管会议。

公司联系方式

Company recruitment

招聘公司福利/Recruitment company

联系电话：15306330923/0633-7985996

公司地址：日照市东港区文登路学林路交汇处日照光线数字经济产业园

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日照光线数字经济产业园

8所高校 10万名大学生 14年职教经验 10年园区运营及服务外包经验，日照数字服务外包、“城市+大学”数字经济产教融合服务先行者

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