近日,由长沙高新区麓谷产业园(以下简称“园区”)打造的企业服务线上平台“麓企通”正式上线运行。作为园区首批布局的6家线下企业服务中心站点之一,中电软件园企业服务站已全面接入“麓企通”平台,实现线上提交诉求、线下站点响应的双向联动服务模式。
现在,中电软件园的企业只需打开手机,进入“麓企通”小程序,即可像点外卖一样提交各类发展诉求——无需复杂注册,仅填写基本信息和联系电话,问题便会直达对应服务节点:属于中电软件园服务站覆盖范围内的事项,系统将自动流转至我站,工作人员就近接单、上门服务、就地办结;复杂疑难或跨领域问题,则直达园区营商环境工作部,由专干全程跟办督办,形成“线上派单—限时办结—评价反馈”的透明闭环。
依托园区统一的限时办理标准,A类问题1个工作日、B类问题7个工作日内均可获得明确答复。园区主要负责人每周调度,高位推动问题解决,确保企业诉求“件件有落实、事事有回音”。
目前,中电软件园企业服务站作为园区首批线下服务站点之一,已与芯城科技园、北斗产业园(尖山园)等站点同步运行,推动服务从政务“窗口”前移至企业“门口”。今年以来,园区通过这套服务网络已累计收集并处理企业问题512个,促成定制公交开通、生产场地协调、施工许可容缺办理等一批实实在在的成果。
企业有呼,园区有应;门口能办,指尖可及。打开微信搜索“麓企通”小程序,一键提交您的需求,体验“像点外卖一样方便”的营商服务。