阿里后台询盘看着挺多，报完价却都已读不回了。这是客服话术的问题吗？不，很可能是你的店铺人群标签打错了。广告点击单价一直涨，但是成交转化却没有动静，是广告设置有问题吗？不，很有可能也是你的店铺人群标签打错了。
那今天我就跟大家分享一下，我们平常跟阿里培训陪跑客户说的，怎么手动给店铺人群打标签。
不知道大家有没有发现1688后台，有一个版块，你们跟客户聊天的界面，右上角会出现很多标签，比如购买意愿度和买家的身份标签。
先来说说身份标签，默认的系统标签有时候，是会出错的。就像之前我们遇到的一个客户，系统标注的是个人买家，其实他是做跨境业务的，平常只是在线上采购样品看看，系统就默认是个人买家了。那这种情况，你就必须手动给他把标签调整过来，真实咨询的意向度是什么，就选什么身份标签。
第二步，意愿度也要去调整。如果遇到只问不买的，或者套信息的同行，你也可以给他标注“意愿度低”。关键是什么呢？后续投广告的时候，这类人群就不会进行投放了，等于帮你减少不必要的广告点击费用。你看，一个简单的标签调整，就能帮你省钱。
完成这两步以后，有什么效果呢？自然流量会优先推同类精准采购商给你，数字营销推广也会按标签匹配流量，点击量、复购、转化率都会明显提升。
我是小峰老师，奥凯网络专注阿里运营17年，解决大家不会做阿里、没时间做阿里的难题。
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