1688自动退货升级：多策略精细配置来了

点击蓝字

关注我们

退货处理太繁琐？

还在每天手动处理成百上千的退货申请？

商品不同、件数不同、退货原因不同……一套规则根本不够用？

好消息！「自动同意退货」工具重磅迭代上线！

现在，你可以像搭积木一样，灵活组合多套自动化策略，让系统替你高效、安全地处理退货！

简单说：以前是“一杆子打死”，现在是“精准化管理”。

⚫ 多方案并行，告别一刀切：

针对新品、爆款、清仓品，可以分别设置不同的退货规则，互不干扰。

⚫ 精准选品，灵活管控：

可以自由指定哪些商品开启自动退货，哪些商品必须走人工审核（比如定制类、易耗品）。 

⚫ 控制风险，减少损失：

限制单次退货件数（比如超过5件需人工核实）、设置签收后X天内才可发起自动退货（避免超时退货）  

⚫ 异常拦截：

支持手动添加异常买家黑名单，被标记的买家发起退货时，系统会自动转人工审核。

⚫ 日均退货 ≥ 10单

⚫ 商品种类多、退货规则复杂

⚫ 希望减少人工干预，但又不愿“一刀切”的商家

如果你符合以上任意一条，这个工具就是为你量身定制的！

1.登录【商家后台】→【退货退款管理】→【自动退款工具设置】

2.找到「自动同意退货」→ 点击【新建策略】

3.按需配置商品、条件、风控规则，仔细检查，然后一键启用！

这次「自动同意退货」的升级，不是简单的功能优化，而是售后管理思路的升级——从“统一规则”到“精细运营”，让系统更聪明地为你工作。

还没用上的商家朋友，赶紧去后台试试吧！