从5000+客户验证的幸福获客链路,到国潮投壶的专属升级,奥秘在于?
我们上次幸福活动,两天新增5000+客户。添加企微入兴趣群,参与就拿走,邀请朋友再送。整个链路跑通了,店员话术也到位了。
那次活动幸福密码:有兴趣+积极入群+即时反馈+邀请裂变,这个幸福获客闭环。
但我们要找一种更好的玩法——更出片、更吸引年轻人、裂变更强。答案是:投壶。
投壶,是在验证过的逻辑上,做了一次专属升级。
幸福获客能跑通的核心逻辑是什么?
三个开关:
第一个开关——"关我什么事?"→ 有兴趣,跟我有关系。
第二个开关——"你真懂我。"→ 我能投中,有参与感不是旁观感。
第三个开关——"我不能再等了。"→ 投中就拿走,即时反馈。
投壶这三个开关全有,而且每一个都按得更深。
第一个开关:关我什么事 → "国潮"比"地摊"更让人想停
客户走进超市,看到投壶区,她心里想的是"这个有意思"——不是"免费的试试",而是真的被吸引了。
"免费"是利益驱动,"有意思"是兴趣驱动。兴趣驱动的人,参与质量更高,入群后更活跃,后续转化率也更高。
江汉路新春庙会,投壶区年轻人玩"疯"了,楚文化文创成了门店爆款。
社区投壶活动的反馈也印证了这一点:年轻人帮老人调整投掷角度,孩子给参与者加油,三代人一起玩。
为什么投壶这么吸引人?
因为投壶有"文化感"。它不是地摊游戏,它是从春秋时期传下来的礼仪活动。《礼记》里专门有"投壶"篇,古人用它锻炼专注力和仪态。年轻人不是在"玩个游戏",她是在"体验一种生活方式"。
这个心理差异,决定了她愿不愿意拍照发朋友圈。
第二个开关:你真懂我 → 投壶天生"出片"
投壶站着投,姿态优雅,壶和箭有质感,配上国风背景墙——每一帧都是朋友圈素材。
你想想这个场景:
客户站在店面外的投壶区,手持竹箭,对准壶口,身后是国风背景墙,旁边有古风装饰。她投中一支,店员递上奖品,同时说:"来,我帮您拍一张,特别出片。"
她接过奖品,站在背景墙前,店员帮她拍了一张——姿态好看、背景好看、手里还有奖品。
这张照片,她自己就想发。
你不用求她发朋友圈,你只需要帮她拍一张她愿意发的照片。
改之前 "投中了!发个朋友圈再送3支箭。" |
改之后 "来,我帮您拍一张,特别出片。您身边有朋友也想玩吗?邀请一个朋友加企微入群,您和朋友各得2支箭。" |
哪个客户更愿意配合?一眼就看出来了。
"邀请朋友入群送箭",客户心里想的是:"我朋友也能免费投壶拿奖品,我还能多得箭冲大奖,双赢。"她发出去毫无心理负担。
"发带二维码的朋友圈送箭",客户心里想的是:"我在帮超市发广告。"心理门槛高,配合度打折。
所以主裂变走邀请入群,拍照发朋友圈是辅助——店员帮拍完照自然说一句"发朋友圈也送3支",不强推。
第三个开关:我不能再等了 → "差一支就全中了"
投壶的裂变点很狠——"差一支就全中了"。
5支箭,投中1支得5元超市券,投中3支得10元商家套餐券,投中5支得大奖。
客户投了4支,中了3支。她手里已经有10元券了,但她的眼睛盯着那个大奖。
"再投1支就5支了,万一中了呢?"
这个时候你告诉她:"您身边有朋友也想玩吗?邀请一个朋友加企微入群,您和朋友各得2支箭,5支全中有大奖。"
她邀不邀请?
100%邀请。因为她不是在帮你做广告,她是在给自己争取"差一步就能拿大奖"的机会,同时帮朋友也拿到了好处——双赢。
投壶的裂变是"离大奖只差一步,邀请朋友就能再投"。
"差一步"是欲罢不能,"帮朋友也拿到好处"是毫无心理负担。两个加在一起,裂变效率拉满。
投壶获客完整链路(5步闭环)
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链路设计的关键:入群才给箭,不是先投再入群。
客户想投壶的欲望,就是她入群的动力。顺序不能反——先让她看到投壶有多好玩,再告诉她"入群就能投",她入群的速度比任何话术都快。
投壶的奖品怎么设计?
核心原则:让客户"差一点就全中"。
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投壶的壶口是固定的,距离可以精确控制。你把投掷线设在2米外,5支箭至少能中2-3支,保证大部分客户有获得感。
那个中了4支的客户,就是你的裂变引爆点。她差1支就拿到大奖了,你告诉她"邀请朋友入群就能再得2支箭",她100%配合——因为她在给自己争取机会,也在帮朋友拿到好处。
投壶没有节日限制。美食周、生活服务周、亲子周——每周都能做,换个主题背景就行。这周美食周,投壶的国潮调性和餐饮主题天然搭配——客户投完壶,转身就去群内抢美食拼团,仪式感拉满。
31家门店统一落地SOP
门店每日4个固定动作
1. 早会1分钟:通报本周是美食主题周,投壶是主打活动
2. 开店前10分钟:投壶区布置完毕(壶+箭+奖品+背景墙),物料确认
3. 全天:收银台每单必口播1次投壶话术
4. 全天:投壶区专人值守,主动招呼路过顾客
收银员统一话术(逐字照读)
"本周是我们美食主题周,门口有免费投壶,加企微入群就能投,投中直接拿奖品,您去看看。"
投壶区引导员话术(逐字照读)
招呼 |
"来试试投壶,免费的,加一下企微入群就能投,投中直接拿走。" |
引导入群 |
"进1个群送2支箭,进3个群直接拿5支,5支全中有大奖。" |
引导投壶 |
"站这里投,对准壶口,5支箭慢慢来。" |
引导裂变 |
"中了4支!差1支就是大奖了,您身边有朋友也想玩吗?邀请一个朋友加企微入群,您和朋友各得2支箭,说不定这次就中了。" |
引导拍照 |
"来,我帮您拍一张,特别出片,背景墙拍出来好看。发朋友圈也送1支箭哦。" |
聚焦
为什么投壶是这1周的主打?
三个原因:
第一,投壶是"全场景通用"。没有节日限制,美食周、生活服务周、亲子周——每周都能做,换个主题背景就行。
第二,投壶的客群最广。亲子也爱、年轻人也爱、银发族也爱——投壶本来就是古代文人雅士的游戏,老年人觉得有文化,年轻人觉得有格调,孩子觉得好玩。社区投壶活动的反馈也印证了这一点:年轻人帮老人调整投掷角度,孩子给参与者加油,三代人一起玩。
第三,投壶的裂变效率最高。投壶的裂变是"差一支就大奖,邀请朋友就能再投",客户邀请朋友的意愿极强。因为她在给自己争取机会的同时,也在帮朋友拿到好处——双赢,零心理负担。看到国风投壶照片的人,也更愿意点进来。
一句话总结
5000+客户验证了链路,投壶升级了专属体验。
这个闭环是跑得通的。数据说话。
投壶做了三件事:把"地摊感"升级为"国潮感",把"发广告"升级为"邀请朋友双赢",把"不好意思发"升级为"特别出片我想发"。
31家门店,统一投壶,统一话术,统一背景墙,零复杂操作,全员可直接执行。
这1周,投壶专属兴趣用户池。
连锁超市 · 全城餐饮美食周
投壶入群,一箭双雕,专属幸福。

