「电商新观察」千问与淘宝全面打通；天猫推出行业首个AI家装操作平台“天猫设计家”

5月15日，2026年抖音商城618正式开启，延续至6月18日结束。抖音电商加码扶持力度，投入百亿消费券补贴及亿级流量资源，并同步落地商品卡免佣、开放更多技术工具、提升物流保障等多重举措。

阿里巴巴集团发布了2026年三月底止季度业绩及2026财务年度（2025年4月1日至2026年3月31日）业绩。

数据显示，今年第一季度，阿里巴巴收入达2433.80亿元，同比增长3%。净利润为235.02亿元，同比增长96%，主要归因于阿里巴巴所持有的股权投资按市值计价变动的净收益同比增加，以及去年同期处置高鑫零售和银泰所产生的损失，部分被经调整EBITA的减少所抵销。

5月15日，天猫推出行业首个AI家装操作平台“天猫设计家”，提供AI设计、施工工艺、全品类供应链、施工履约、担保交易等一整套标准化能力，并将在杭州、宁波等多城开设体验店，同步上线淘宝小程序。独立设计师、项目经理、装修工作室等中小从业者均可接入，无需重资产投入，即可具备规模化装企的全建制能力。

天猫设计家CEO马学军表示，依托AI家装产业全统筹操作系统，设计师、工长、拎包商等从业者，将成为全能设计师、全能改造师、全能交付官，进阶为AI时代的三类“超级个体”。

5月15日，2026快手生活服务大会在成都召开。快手生活服务事业部负责人刘逍分享，截至2026年第一季度，快手生活服务业务覆盖了208个细分行业、66万商家、395万商品，同时，通过营销投放获客的月活跃商家数增长57%、商业消耗增长29%，其中商业私信带来的留资数增长237%。

5月12日消息，京东集团及89618（人民币柜台））发布了2026年第一季度业绩。一季度，京东收入为3157亿元，同比增长4.9%。2026年第一季度较2025年第一季度，商品收入增加1.0%，服务收入增加20.6%。2026年第一季度归属于上市公司普通股股东的净利润为51亿元，去年同时期为109亿元。

阿里健康发布截至2026年3月31日止年度全年业绩公告。财报显示，2025全年营收342.6亿元，同比增长12%；报告期内净利润额为19.36亿元，同比增长35.2%。调整后净利润额为23.26亿元，同比增长19.3%，调整后净利润率从6.4%提升至6.8%。

5月11日，阿里宣布千问与淘宝全面打通。用户打开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。另一边，接入千问的淘宝，则会上线“AI购物助手”，基于不同购物场景中的真实痛点，为用户提供多种AI购物功能。

微信小店发布2026年618大促政策。与去年同期相比，本次活动在平台补贴力度、商家激励上限等方面明显升级：平台补贴最高实现100%出资（去年主要为商家让利出资），单账号成长卡激励上限从60万点升至200万点。本次618大促定于5月15日至6月18日，共计35天，较2025年同期的18天大幅延长，为商家预留了更充足的蓄水、转化时间。目前，商家报名通道已正式开启，值得注意的是，餐饮、酒旅、演出票务三大一级类目暂不参与本次大促活动。

5月13日，阿里巴巴集团发布2026财年Q4及全年财报。财报表示，阿里全栈AI技术投入已正式跨越初期培育阶段，进入正向的规模商业化回报周期。在财年第四季度，阿里AI在模型、云基础设施和应用各层实现加速突破。在AI to B方向，阿里旗下企业级Agent平台“悟空”已于近期逐步规模化放量。

5月11日，阿里发布全新AI店小蜜，这是电商行业首个具备售前售后办事能力的客服agent。实测数据显示，商家接入AI店小蜜后，平均转人工率下降45% ，“AI+人”协同转化效果相比纯人工客服增加超10%。