西安软件园推出栏目【西软会客厅】,走进园区创新发展企业,对话核心掌舵人、技术骨干与资深管理者,倾听他们扎根园区的创业初心,记录企业成长的奋进轨迹,分享行业前瞻思考与发展远见,展现西软企业的科创力量与时代担当。
栏目第三期,我们聚焦企业在AI领域的创新发展,走进一家专注智慧停车领域的高新技术企业——西安艾润物联网技术服务有限责任公司(以下简称“艾润停车王”),对话企业技术负责人李楠,探寻企业模式迭代、AI技术落地、产业生态升级的创新发展之路。
艾润停车王深耕智慧停车领域多年,跳出传统停车设备售卖、基础运维的单一服务模式,依托大数据、大模型与AI技术,创新打造车位共享联合运营新模式,打通停车场、车主、平台三方链路,持续破解行业痛点难题,推动城市智慧停车精细化、智能化、规范化升级。
回忆起艾润停车王最初的发展模式,李楠表示,“最初我们面向客户和车主,主要是提供停车设备、停车管理系统、服务和解决线下缴费繁琐的问题。”但随着对行业的深耕,艾润停车王发现,车位资源闲置不均、找位难、停车贵、运维效率低等行业痛点日益凸显,传统停车管理模式早已无法适配城市发展需求,“从我们后台大数据监测来看,全国停车场车位平均饱和度近50%,这意味着有近一半的车位资源长期处于闲置状态,无论是时段资源还是空间资源,都没有得到充分利用。”
针对这些问题,艾润停车王启动了核心业务模式的全面转型升级,从传统设备服务商,转型为车位资源整合的平台化联合运营服务商。李楠介绍,如今艾润停车王在为停车场提供软硬件设备、常态化运维服务的基础上,联合停车场运营方,深度参与车位资源运营,将全国海量闲置车位统一整合、线上打包,通过大模型,大数据和AI技术,精准匹配需求车主进行平台推送,给停车场增收。
这种全新联合运营的平台化车位共享模式,对于停车场而言,让原本闲置低效的车位资源得到盘活,新增稳定营收渠道,有效提升整体运营收益;对于车主而言,可通过平台匹配各类闲置优惠车位,打破固定停车场景限制,以折扣价格享受优质停车资源,解决就近停车难、停车贵的问题,有效平衡车位资源供需不均的问题,让城市停车资源实现最大化利用。
同时,为解决部分停车场运营压力大,设备升级、系统迭代投入成本高的问题,艾润停车王进一步降低停车场合作门槛、深化产业赋能,通过停车场出让部分闲置车位资源,艾润停车王提供设备、以及服务的方式,以自有会员体系为合作车位精准导流,平台付费会员车主可享受车位折扣、专属停车权益,既丰富了平台会员服务体系,也为合作停车场稳定引流,真正实现可持续的产业共赢模式。
随着AI技术加速赋能民生场景,艾润停车王依托多年积累的海量停车数据,深度打磨大模型与AI应用体系,将智能技术全面融入停车场运营、车主服务、用户管理全流程,实现从人工运维、经验运营,向AI智能分析、精准匹配、无人值守服务的全方位升级,目前AI技术已广泛落地三大核心应用场景:
•在B端停车场运营赋能方面,艾润停车王通过AI实现了停车场运营的智能化、精细化分析。“过去停车场运营优化,完全依赖人工团队,需要工作人员逐一分析车流量、停车规律、周边竞品定价、车主消费习惯等多重数据,耗时费力、效率低下,且无法实现动态优化。”如今艾润停车王依托海量行业数据训练专属AI模型,可自动分析各停车场的车流量、停车模型、空置规律,智能测算最优定价方案与车位组合模式,自动生成增收分析报告,精准指导停车场优化运营策略、提升整体收益,大幅降低人工运营成本,提升运营迭代效率。
•在C端车主服务匹配方面,不同车主的停车区域、出行习惯、消费需求差异极大,传统统一推荐模式精准度低、实用性差。艾润停车王通过大模型算法,精准捕捉用户停车习惯、出行场景、消费偏好,结合实时车位资源状态,为不同车主推送适配的车位套餐与停车方案。李楠表示:“目前我们已经能实现千人千面的推荐了,所有推荐都贴合用户真实出行需求。”
•在全域智能客服服务方面,AI实现全天候高效响应、无人化精准运维。“停车行业服务场景繁杂,过去所有问题都依赖人工客服逐一核查、解答,不仅耗时耗力,且夜间无人工值守时,用户问题无法及时解决,服务体验较差。”如今艾润停车王搭建了完善的行业知识库,依托AI机器人实现全时段智能服务,可自动排查系统故障、解读计费规则、解答车主各类咨询,精准定位发票开具失败、授权失效等各类问题,给出专业解决方案,大幅提升B端运维效率与C端用户服务体验。
除此之外,艾润停车王依托平台数据能力,搭建停车费漏缴、忘缴智能追缴体系。通过与全国多路测平台互联互通,实时监测车主停车缴费记录,精准提醒漏缴、忘缴,督促车主完成补缴,完善城市停车缴费体系,助力停车行业规范化运营。
经过持续的探索实践,艾润停车王收获了亮眼的落地成果,赋能合作停车场实现稳定增收。以某科技园区的停车场运营为例,该园区拥有千余个车位,日常空置率较高,而周边沿线停车资源紧张,车主违停现象频发,停车供需矛盾突出。针对这一问题,艾润停车王与该园区达成深度合作,盘活园区夜间、周末闲置车位,通过线上平台统一发布、智能推送,引导周边车主有序停放。“经过半年左右的运营落地,园区周边道路违停现象大幅减少,城市停车秩序显著改善,同时园区每月可新增2至3万元停车收益,增收效果十分显著。”
李楠表示,该园区的案例并非个例,目前绝大多数合作停车场,通过车位共享、智能运营的新模式,停车运营收益普遍提升10%至20%,在不新增硬件投入、不增加运营成本的前提下,实现了闲置资源的价值最大化,得到了行业客户的广泛认可。“当前,我们的产品已覆盖三十多个省,两百多个城市,服务全国近15000个停车场,总部位于西安,在上海、杭州、成都等一线城市设立有分支机构,布局全国。”
同时,艾润停车王持续深化跨界生态合作,已与高德地图达成深度数据互通,共享平台实时车位余量、定价、空置时段等动态数据,同步接入高德公开端口,让更多车主精准获取车位信息、便捷预约停车,大幅提升车位资源曝光率与利用率。此外,艾润停车王持续布局智能驾驶等领域,深度对接鸿蒙等头部智能系统,推动停车数据与车载系统深度融合。
在李楠看来,国内智慧停车行业体量庞大、升级空间广阔,全国百万级停车场资源中,仅10%完成数字化、精细化智能升级,超90%仍有待智能化迭代,市场潜力巨大。但目前行业仍存在标准不统一、数据碎片化、信息孤岛突出等问题,各城市、各企业独立的运营体系拉高适配成本、制约用户体验提升,而AI技术的深度落地,将成为打通数据壁垒、整合行业资源、推动产业标准化发展的核心突破口。
面对未来,李楠表示艾润停车王将进一步深化AI、大模型与停车场景的融合创新,坚持双向深耕布局,依托全新升级的开放平台3.0降低行业接入门槛,持续扩大全国车位数据覆盖面,实现互通互联,加速网络效应形成,激发更大运营价值;此外,艾润停车王将深耕会员生态,丰富用户权益,持续优化AI资源调配能力,最大程度实现车主“停得方便,停得便宜”的核心诉求,为车主提供更优质的服务,助力智慧城市与智慧交通高质量发展。
艾润停车王
艾润停车王基于独创的移动物联网架构和数字化云平台,致力于为封闭性停车场和城市静态交通的停车运营方、合作伙伴提供围绕停车全场景的管理产品及服务,为车主提供停车和用车相关的一站式服务。经过不断的技术创新和发展,艾润停车王已成为行业科技领先的全场景智慧停车管理系统提供商和服务商,并与华为、腾讯、阿里、香格里拉、凯德等国内外知名集团达成了战略合作。艾润停车王不断引领停车行业进入移动互联时代,让停车管理更高效、让停车出行更便捷、让城市停车更智能。目前,艾润停车王已助力超300+城市、15000+停车场实现智慧升级,惠及1亿+车主,年服务车次突破20亿,平台年交易额超50亿。
企业联系人:蒋翠玲 18165298098
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