成都成飞物业服务有限责任公司
成都成飞物业服务有限责任公司（以下简称“成飞物业”）是中航工业成都飞机工业（集团）有限责任公司全资子公司。其前身成飞物业分公司成立于2002年7月，经过改革改制于2011年12月27日正式挂牌成立。系国家一级资质物业服务企业，中国物业管理协会会员单位，四川省房地产业协会副会长单位，四川省工业物业管理专业委员会理事长单位，成都市物业管理协会副会长单位。
成飞物业拥有一支管理理念先进、专业知识丰富、技术水平过硬的高素质、专业化团队，成都市物管行业评审专家4名，中高层管理人员21名,中级职称24名,注册物业管理师18名，注册工程造价师1名，二级建造师3名，物业企业经理、项目经理、部门经理共66名。各类人员均经过国家主管部门的培训考核，持有物业管理职业资格证书，员工持证上岗率为100%。
成飞物业管理项目涵盖办公楼、工业区、厂房、高层住宅、多层住宅、学校、医院、银行、公园、养老等多种业态。通过努力，成飞物业先后获得全国物业管理综合实力入围企业、四川省房地产优秀物业服务企业、成都市十佳物业服务企业、成都市（首批）物业服务品牌企业。所管理的项目中，“全国物业管理示范住宅小区”1个、“四川省物业管理优秀项目”5个、“成都市物业管理优秀项目”2个、“成都市五星级住宅区”2个、“成都市优质服务窗口”3个。
精致服务——企业核心竞争力的关键
坚持以客户为中心，推行“细致+精致”的服务模式。成立成飞物业客户服务中心，各物管项目均实行项目经理负责制，设立物业服务中心，受理业主报修、咨询、特约服务等。重视舆情民意，通过网络邮箱、掌上物业、微信平台以及业主恳谈会等多种形式，收集业主意见、建议，快速回应处理。成飞物业还拥有一支高端礼宾服务团队，在商务洽谈、涉外会议、庆典接待等活动中为客户度身打造高品质专属服务，受到客户的高度赞誉。
文化引领——企业凝聚力的有效载体
成飞物业高度重视企业文化建设，在不断探索中提炼出“以正道求己道，以无为求有为，以文化求发展，以服务求生存，以他生求我生”的核心价值观，“细致服务创造精致生活”的企业使命，“成为受尊敬的物业服务企业”的企业愿景等文化理念，以国有企业数十年文化积淀的优势，充分发挥企业文化在凝心聚力、激励创新、促进管理、规范行为、促进企业品牌建设等方面的积极作用。
管理创新——企业长治久安的保障
建立考核体系，以部门经营管理目标责任书和任务指标分解为依据，按月评审考核经营指标计划；坚持财务预算、报表、分析管理等制度，加强经营活动和绩效分析并及时预警；在企业经营收入和经济效益稳步增长基础上，鼓励多创造、多贡献。致力打造智慧社区，通过与知名软件公司合作，开发针对成飞物业特点的信息化管理平台，有效提高管理效益，控制企业成本，提高客户满意度，提升成飞物业品牌价值。
多元发展——企业做大做强的动力
改制前，受原有体制影响，仅限于成飞公司范围内生活区和生产区的物业服务。改制后，在更好地为成飞公司及广大职工家属提供良好物业服务的同时，积极拓展外部市场，为企业赢得更好的发展机遇。经过不懈努力，已相继进入幼儿园、医院、学校、政府大楼及银行、养老院等物业项目，今后将进入精品酒店、会展等领域。
养老服务——企业转型发展的示范
2012年开行业之先河，成飞物业投资兴建“慈昶缘养老服务中心”，开业两年来，因其“条件环境好，服务管理好、品牌形象好，价格合理”，被业界作为“四川省机构养老的示范”，受到《中国航空报》、《中国物业管理》等媒体报道，全国人大代表、省市领导等多次视察慈昶缘养老服务中心，对成飞物业履行社会职责，关爱老人给予高度评价。在此基础上，公司再接再厉，不断开发相关衍生产品，先后推出居家养老、老人日间照料点等项目，逐步建立以“机构养老为基础，日间照料为配套，老年助餐为补充、上门服务为重点”的社区居家养老服务融合发展模式。为维护社会稳定，构建和谐社区，做出了企业的努力和贡献。
成飞物业抓住国家大力推动发展物业服务管理有利时机，充分利用成飞品牌，抢占市场。加快多元化服务产品开发和产业化进程，实现由单一物业服务向多种业态物业服务转型，由基础服务向多元服务转型，由低端物业管理向高端高附加值服务转型，提升公司管理和服务产品竞争力，进入新的业务领域。
根据成飞物业中长期发展规划及“十二五”计划，积极推进“立足成飞，多元发展”的战略，坚定不移走职业化、专业化发展道路，按照“管理科学化、服务规范化、作业程序化、工作标准化”体系标准，推动“职业化队伍、人性化服务、标准化管理”建设，积极寻求物业管理的新定位、新途径、新模式，开拓服务新领域，加快物业管理服务转型升级的步伐，努力发展物业服务集成商，致力成为国企物业服务企业“第一军团”和“标杆”企业，打造国企物业服务企业优良品牌。
