O2O越来越火，很多电子商务高技术企业都在着力打造020服务闭环。传统企业，传统营销模式进一步被撕裂。润蓝托管CEO严卫国预见，未来5年之内，还没有实现O2O转型的消费类企业，都将在营销环节摔下大跟头，甚至推出竞争舞台。
在O2O被炒作的非常玄乎的时候，我们只要看一下营销要素在IT技术支撑下的变化，即可明白真正的营销变革。
1、网络推广裂变：依靠大数据分析，通过搜索引擎比较热度，精准捕捉消费者。受众群体决定传播策略的时代真正带来，而不再是媒体组合决定传播策略。也就是说，企业做推广，要想将广告费花在真正的目标对象身上，就必须依靠技术支撑的数据分析，依靠准确的数据分析来调整广告投放，调整产品策略。依靠cookie等技术对消费者行为和路径进行布控和抓捕，精准拦截消费者，若企业没有这方面经验，可寻专门的机构提供服务，就像润蓝公司就专门为企业提供这方面的信息化的IT咨询，最大限度的实现利润提升。
2、分销模式裂变：O2O时代注重全渠道营销，线下渠道和线上渠道实现组合和闭环，不同渠道扮演不同角色，实现不同营销功能。线下门店更多变成体验和沟通场所，线上渠道侧重推广、分销、服务。全渠道策略将给单一线下渠道的传统企业带来灭顶之灾。
3、网络客服裂变：O2O时代，客户服务全部可以实现外包，甚至众包。基本的接单、发货，物流等都可以通过网络分销代理商解决，物流出现人人物流的众包模式，也就是每一个老百姓出门时，都可以定向捎带货物，客服社会化成为趋势，而不再是企业必须养的部门。另外，支付、比价都变得非常方便。
4、网络评价裂变：O2O时代，开放的网络评价平台，将成为消费者决策的依据。忽略网络评价的企业将失去网络消费者。
5、线下服务裂变。线下销售不再大包大揽，很多线下营销要素都被分解出来，依靠技术手段在线上实现。
020最大的区别还在于，线上线下能基本实现闭环，信息不对称的地方基本被挤干。消费者消费更加透明，权益更能得到保障。近年来，本地生活体验行业：如餐饮美食、咖啡厅、酒吧等。服务行业：如理发店，美容院、足疗等。O2O模式发展非常迅猛。未来几年将持续增长，预计2015年O2O交易总额将达到2211.6亿元。
看一下国外一些比较好的o2o模式网站运营案例：
案例一：Uber。Uber是一个允许你通过手机购买一个私家车搭乘服务的应用。其运作方式如下：下载Uber应用，发出打车请求；几分钟内一辆私家车来到你面前（该应用能通过GPS追踪定位私家车）；支付和小费通过信用卡自动完成。现在该服务已经在旧金山得到了很好的推广，接下来预计会在很多其他城市展开。虽然费用比出租车要高一半，但是其舒适和快捷却是出租车无法比拟的。很显然它将给出租车行业带来重大革新。
案例二：J Hilburn/Trunk Club；J Hilburn是一家允许男士购买个性化设计的衬衫和西裤的电子商务网站。最大的优点就是它能以更低的价格提供高端设计服装。如何运作？该公司在全国各地雇佣了一个800人的时尚顾问销售团队，他们会和客户约定时间拜访。到达客户地点后，他们会量尺寸，并拿出许多面料让你选择帮助你挑选适合自己的类型。然后客户就只需要在网站上输入自己的尺码，面料等信息就可以在一段时间后收到定制的服装了。
案例三：Getaround。Getaround为人们提供社会化的租车服务，用户通过它可以选择租用一个小时，一天或者一个星期的车。Getaround会提供保险以及iPhone应用，Web应用，car-kit（安装在车上可以通过iPhone解锁）等一系列设备及服务。“在美国有2.5亿私家车，但是这些车平均每天有22小时时间是闲置的。”Getaround联合创始人Sam Zaid说。Getaround超越传统的租车服务，给人们更多本地的和支付的起的选择，“我们的用户就像正在建立他们自己的社区一样，他们在这里分享共同的价值观和兴趣，额外的，我们通过更好的计划，帮助世界共享资源，改善环境。”联合创始人Jessica Scorpio说。Getaround提供一个叫Carkit的东西，安装在车上，让通过P2P租车的用户们可以不需要交换钥匙，只通过iPhone应用来解锁汽车。目前Getaround平台已经注册有1600辆汽车，短短时间内达到了美国租车世头Zipcar汽车数量的20％。Getaround目前已经从General Catalyst Partners，Barney Pell和其他人那里获得种子投资。
案例四：Jetsetter。事实上，该网站属于奢侈品折扣秒杀网站Gilt Groupe旗下，代表第二代旅行社。他们通过一个200人的旅行报道记者网络来为会员计划出游旅行。不过由于服务非常高端，价格也不菲。比如3个小时的咨询，具体的旅游计划加上安排服务预订需要花费200美元。而作为补偿，顾客通过Jetsetter订购酒店则会有返利。尽管现在越来越多的人出游会选择在线旅游搜索引擎，但是更加高端的服务仍然需要依靠人工来完成。
国内O2O发展也非常快，很多传统产业都在开拓O2O新市场。比如润蓝托管最近紧密合作的绿城电商，就是依托电子商务平台和技术，将建材专业服务和网络结合起来，实现建材销售的O2O，打造新型销售模式，并进而颠覆建材行业。
（来源：网络）