在一个大城市里面，不管是富还是穷，我们看到的都是80后90后居多，她们逐步成长为消费主力，工业化的传统企业对他们傻了眼，传统招数在新生代面前不管用了。传统套路是大规模生产，降低成本，提供性价比最高的商品。而新生代消费者相对于价格，更看重体验，这种趋势越来越壮大，零售商不得不主动适应消费者变化。O2O模式才是符合现代社会的趋势。
去年众多百货纷纷打造微信、移动互联、网上商城等平台，筹建便利店的主要任务是盘活百货线上、线下业务，构造O2O闭环。当便利店门店数达到一定规模，分布广泛时，将是线下零售企业实现O2O的关键一环，便利店与移动互联网相结合，附带有“接收站”功能的社区店，将会延伸出许多新产品、新服务甚至新商业模式。
花生科技表示：“可通过花生科技O2O全渠道云商平台实现——无论是线上下单+线下提货（或送货），还是线上预约+线下消费，顾客可依据购买习惯和便利程度选择，传统零售商家发展社区据点是打通线上线下的落地的解决方案。
也有业内人士认为，国外零售业非常流行的以线下实体门店作为线上消费取货点，或者网购退货接收点，目前这一模式在国内还是不很成熟，尽管能省下不少快递费用，但消费者更喜欢网购后送上门。而花生科技“O2O全渠道云商平台”能帮助超市企业瞄准国内消费者的购物习惯，率先采取线上下单，30分钟内送货上门，货到付款的人性化服务，让线上线下一体化完美融合。
在网上购物图的就是方便，更愿意快递送上门来。像沃尔玛就是把其线下门店变成其网上商城的取货点和退换货等售后服务点，目前国内网购后自行取货的氛围还不成熟，可以作为退换货点进行试点。平时去便利店就是图方便买饮料、熟食或早餐，如果便利店有增加网购收退货功能，也很方便、安全，还省了一笔快递费用。
也有市民认为，目前便利店的服务功能性方面比较单一，只能交水电费、羊城通充值等，未来希望增加如代购票务服务、网购服务中转站等。在未来，超市O2O更会因应市场需求开设更多特色服务，以期让超市成为社区生活便利中心。
来源：花生V超
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