一个持续做出正确选择的人，会带领美团开始怎样的进化？
互联网服务商业有三种形式：商业金字塔顶端的大企业，在门户网站上投放banner广告，按显示付费；中层的中小企业开始在搜索上投广告，按点击付费；那些规模更小、数量更多的底层企业，也就是商家，会在团购上投广告，按成交量付费。
这就是美团网创始人、CEO王兴的“金字塔理论”。按此逻辑，团购是要减少商家的广告投入，让消费者占到一部分便宜，团购网站也可以分到一杯利润。团购可以将营销和销售很好地结合在一起，是更有性价比的交易中介。从这个角度看，中介是一个商业价值的瓜分者，而非价值创造者。
美团究竟是“剩者为王”还是“胜者为王”都不重要，它未来的方向才是问题。如果它停留在“团购”层次，它就只是一个“残运会”的赢家。
本世纪的第一个十年是传统电子商务发展的十年，互联网改造商品销售的十年。然后电商进入了一个O2O时代，不是电商被打断而是新势力在崛起。美团也在千团大战后要结束“团购网站”的层次。
“我相信第二个十年会是O2O的十年，团购非常契合O2O最重要的特征：线上交易、线下消费，所以是一个非常好的切入点。”王兴在2013年3月的年会上放出O2O的定位，他将美团的模式往前推了一步。
“我认为互联网对服务业的改造速度和改造程度，会远超过互联网对商品零售的改造。淘宝、天猫、京东对社会有很大影响，但其实它对商品的改造主要在最后零售的层面上。”
服务业更容易接受互联网的改造。比如外卖，通过移动互联网导入消费群，“一部分餐馆甚至可以不需要店面了，它有中央厨房就好了。”
王兴给美团定了个基调，做服务业的电子商务，做本地服务的电子商务。美团不再是一个单纯的团购网站了。“沿着更多、更好、更便宜的吃喝玩乐这个方向去做，给消费者丰富的选择，保证低的价格、靠谱的服务以及各种便利的方式”。用了一年的时间，美团进一步完善了O2O的布局，比如优化移动端入口、完善移动支付基础等环节。
2014年，美团已成为一个吃喝玩乐的互联网平台，将餐饮、电影、酒店、KTV、周边游等生活服务都纳入其中，各个品类互相拉动。真正彰显美团O2O实力与战略的是它的垂直化布局。
“美团外卖现在已经成为市场上第一名。我们现在一天的订单差不多是150万单左右。”王兴说，在2014年，美团外卖从数人发展到一千多人。
按照王兴的设计，美团要进入电影、酒店、餐饮等多个垂直细分领域，美团外卖只是其中的一个项目，此外还有猫眼电影、美团酒店两个垂直项目。各个垂直细分项目是美团综合平台纵深的根，它们与平台搭配起来，被称作是美团的T型战略。
猫眼电影在2012年开始发力，2014年的全年交易额有50亿元。美团酒店成立于2013年，2014年的交易额是55亿元，已经是仅次于携程的第二大酒店分销商。
在O2O的交易中，美团到底能够提供什么价值？在王兴看来有三方面：一是提供产品信息，二是提供折扣或优惠，三是获得确定性。
美团首先可以提供信息，包括用户点评，让用户知道电影、餐厅的水准如何——这是给消费以充分的选择自由。其次是低价。最后是确定性。什么是确定性？对热门电影，用户更关注能否买到票、抢到座位。就像买张除夕的机票，价格不重要，买到才重要，才能清除悬着的情绪。
如果你想喝最烈的酒，吃最辣的菜，看最爽的电影，住最好的房间，美团都会给你一个满足愿望的渠道。“O2O不是一个纯信息消费。如果你只是停留在信息层面，不能引导他交易，价值就会有限，效益就会比较低。”
如果你的消费需要低价，那么我就给你低价；如果你的消费强调确定性，所想即可得，那我就给你一个手到擒来的通道。在尽可能丰富的品类中，为人群挑选出最适合的选择。
点评：服务业跟商品流通不太一样，它没有库存。它虽然也烦琐，但链条环节相对短。服务业是数万亿元的市场空间，2014年美团的交易额有460亿元，但可能只有这个市场的1%，美团给自己找到了一个更大的发展空间。
（文章来源：O2O实践独家整理于《商界评论》）
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