星光为伴 应急解难

4 月 27 日晚八点，初夏的晚风带着清爽凉意徐徐吹拂。集箱运作部业务经理沈春的手机却始终热度不减，作为衔接业主、客户与车队的关键纽带，手机常年不离身，就连用餐时分也时刻保持在线。

当晚，急促的铃声骤然响起，电话那头的客户言语间满是焦急，紧急请求中石物流调配车辆前往现场支援。据悉，客户合作的其他供应商车辆在装货现场突发故障，己方救援车辆最快也要次日才能抵达，而当日二十四点是订单截单时限，所有订单必须在截单前完成提货过账，一旦延误将造成不小损失。危急时刻，客户第一时间便想到了靠谱的中石物流。

面对突发情况，沈春沉稳从容，第一时间请客户提供装载介质、车辆阀门尺寸及现场操作流程注意事项等相关信息，同时快速梳理筛选匹配资质的运力与工作人员。晚上二十一点，应急车辆及驾乘人员迅速整装出发，奔赴客户装货现场。考虑到现场作业细节繁杂，为保障装货流程零差错、无疏漏，心思缜密的沈春同步安排现场工作人员赶赴工厂，全程对车辆状态、作业流程进行细致检查与现场监督。最终在二十四点截单时限前，顺利完成全部装货任务，彻底解决了客户的燃眉之急，中石物流高效靠谱的应急服务也收获了客户由衷的称赞。

业务对接从无小事，沟通衔接从未停歇。为不耽误每一笔业务流转，不辜负客户的每一份托付与信任，全天候随时待命已然成为沈春的工作常态。白天他高频对接业务咨询，耐心细致解答各类问题；深夜依旧坚守岗位，随时响应客户紧急咨询、临时改单等各类突发需求。

以耐心沟通拉近供需距离，以快速应急化解突发难题，以专业统筹守护服务品质。沈春始终坚守岗位初心，用高效、优质、稳妥的服务赢得广大客户的认可与信赖，用心筑牢企业良好口碑，以责任与担当为公司业务平稳长远发展保驾护航。