O2O 已入寒冬？社区 O2O 正当其时！

消费由人产生，人的活动与地域密切相关。O2O 行业具有鲜明的地域化特征，而社区是与人的衣食住行最接近，也是人停留时间最长的生活单元。无论服务或商品，其面对的对象都是人。

社区中的家庭是人的归宿，无论人走多远，分布得多么分散，到了晚上都要回家。成百上千个家庭聚合成一个社区，以社区为单元已成为国内常用的聚居形式。像北京天通苑等大型社区，甚至居住人口远多于欧美的一个城镇。

看到中国 200 多亿平方米物业蕴含的潜在机会，深圳花样年集团在成功发力彩生活之后，去年上线的又一社区 O2O 平台解放区也成为了业界关注的焦点。解放区的模式其实非常好理解，通过解放区这样一个第四方的平台，对接中国各地广大的第三方物业公司，帮助这些物业公司通过互联网的渠道和思维来服务客户。

正如解放区负责人高飞所言，解放区将采取 " 先覆盖、后深耕 " 等市场策略，打通线上线下闭环，与用户、物业、商家构建互生、共生、再生的生态圈，做大利益蛋糕，让每个参与方都从合作中切实受益。

据笔者了解，目前全国与解放区签署合作协议的联盟物业公司数量已经达到 328 个，联盟全国 1514 个社区。其中，进行深度合作的公司为 146 个，合作方式包括通过免费平台提供、联合运营、管理输出等。

时至今日，解放区被当做社区 O2O 的典型案例分析。在业界人士看来，解放区能在短时间获得阶段性成功，主要有以下三个方面的因素：

● 第一：坚持以社区家庭为核心的目标客户群 ;

解放区定位很明确，没有简单的按照学历、性别、地域进行目标客户群体分类，而是明确地定位于社区家庭，以社区家庭为单位进行目标客户群体细分，做到有的放矢，不浪费一颗子弹。

● 第二：坚持把物业公司作为社区微生态圈不可或缺的组成部分 ;

一般来说社区 O2O 平台和物业公司是竞争关系，所以国内大部分的社区 O2O 项目无疾而终，原因就在于动了物业的奶酪。但解放区和物业是一种共赢共生的关系，解放区帮助物业公司互联网化，从而更好的为社区居民服务。

● 第三：坚持轻型组织架构，以代理模式加特约经营模式推进线下业务

解放区是一个平台，不具体直接服务社区消费者，而是搭建平台，发展加盟，让广大的产业链条上的企业和机构参与进来，共同把市场做大。

解放区是互联网时代新模式的典范，羊毛出在猪身上。将自己建设为一个社区 O2O 平台，接入各种 O2O 服务。而自己的物业服务，只是这个 O2O 平台的入口。解放区所需要做的，就是扩大用户量，并将流量导向各种 O2O 服务。假以时日，这将是一个社区 O2O 生态，而解放区掌管着这个生态的最高话语权，想象空间十分巨大。

写在最后：O2O 的寒冬已经到来，但这只是行业正常的新陈代谢，弱者淘汰，而强者将更强。未来能生存的公司，一定不是最会讲故事的公司，而是商业模式最有价值的公司。