“观察员”持证上岗 “沉浸式”现场履职 渝中“营商环境观察员”制度助力营商环境优化

“营商环境观察员”与银行工作人员交流。

当天，由“营商环境观察员”和央媒、市媒记者组成的团队，先后前往大都会东方广场、重庆环球金融中心、重庆银行文旅特色支行（重庆银行洪崖洞支行）、渝中区人民法院等地调研，面对面了解情况、倾听诉求、提出建议。

“现在商圈之间、商场之间竞争很激烈，大都会东方广场可以做一个整体规划、定位，调整一些业态，整合解放碑周边资源，建议多开展亲子类活动等，让这张‘老名片’重新焕发光彩。”在大都会东方广场，“营商环境观察员”、市环保设计院副院长刘小鲁在听了商场推出的“蝴蝶计划”升级改造工程介绍后如是说。

大都会东方广场。

据介绍，为营造良好的消费环境，助力渝中加快建设国际消费中心城市核心区，打造解放碑—朝天门世界知名商圈，大都会东方广场推出“蝴蝶计划”，包括计划打造山茶花广场、黄桷树空中花园、国际奢侈品中心、“Z世代”潮酷新贵空间、绿色生活新天地等，从外立面改造、空间打造、产品引进等方面，推动大都会东方广场“蝶变”焕新。

渝中文旅产业基础较强、发展势头好，文旅企业也比较多，重庆银行文旅特色支行（重庆银行洪崖洞支行）牵头申报并专项落地的金融产品“文旅贷”和“文旅卡”，为文旅、文体、文娱等大文旅产业发展提供了金融支持。当天，“观察员”们来此参观交流，为支持渝中文旅企业发展出谋划策。

渝中区人民法院自主研发的智慧诉服平台“云端小马”。

良好的法治环境是企业选择渝中的重要考量。在渝中区人民法院，“观察员”们了解到，近年来该院务实建好诉服、诉调、速裁三个平台，致力建设符合城市治理特色的一站式多元解纷和诉讼服务体系。如，建设“24小时自助诉讼服务区”，推行“一社区一法官”机制，打造“诉调对接·速裁中心”，上线“云端小马”智慧便民小程序，建立“智慧诉讼服务区”等举措，为企业安心发展保驾护航。

此外，渝中区人民法院还开启全域“云上共享法庭”建设，可实现远程开庭，方便当事人“就地”“就近”参与诉讼。该院立案庭相关负责人介绍，目前“云上共享法庭”已覆盖全区11个街道、79个社区、11个司法所、13个派出所、15个行业调解机构，部分金融机构、律师事务所。