上周，我们收到了一位印尼美妆老板的紧急消息。
他们团队花了近半年的时间，跑流程、做检测、补材料，好不容易拿到了BPOM的批文，结果产品上市不到3个月，销量刚刚好起来，突然就被平台强制下架了。
明明所有手续都齐了，官方的批文也拿到了，为什么说没就没了？
01
拿到BPOM批文就能万事大吉？
这是很多第一次做印尼市场的美妆品牌常见的误区。
印尼的化妆品监管体系，和我们熟悉的中国备案制度，有一个本质的区别，它不是一劳永逸的。
在中国，大多数产品备案完成之后，只要你不换配方不换包装，基本上不会有人天天盯着你查。
但是印尼不一样，BPOM不仅要审你产品上市前交的材料，还会在你的产品上市之后持续追踪，看你卖的东西跟当初申报的一不一样。
简单来说，申报只是起点，合规没有尽头。
你知道现在印尼的化妆品市场有多卷吗？
作为东南亚最大的美妆市场，它的增速这几年一直保持在12%以上，越来越多的中国品牌挤进去抢蛋糕。
对应的，BPOM的执法力度也在逐年加码，尤其是这几年电商爆发之后，线上渠道的抽查频率，比之前翻了一倍还多。
不要觉得产品被下架只是小事，一旦品牌上了BPOM的黑名单，以后再想进来，门都没有。
02
BPOM到底在查什么？
BPOM在产品上市后的监管，有两个固定的动作，第一个是市场抽检，检查你有没有偷工减料，第二个是标签核查，看你有没有隐瞒信息。
BPOM会时不时的从线下超市、药店，还有线上电商平台，直接拿你的产品回来送检。
主要检查你实际卖的产品成分，跟你当初注册的配方是不是一模一样，有没有偷偷加违禁成分。比如美白产品里常见的汞、超标氢醌，还有一些违规的类固醇，都是他们重点要查的。
另外还会看你的产品的卫生情况达不达标，铅、砷、镉这些重金属有没有超标，会不会对消费者造成损害。
过去，我们发现有一些品牌在提交注册配方的时候，为了省事，把一些成分写得很模糊。还有一些为了降低成本，悄悄换了原料供应商，认为原料成分都一样，没必要申报。
结果遇到抽检的一测，直接就露馅了。
印尼对化妆品标签的要求，同样细到难以想象。BPOM在检查的时候，会拿着你的产品包装一条一条对着看。
比如包装上有没有印尼语的标注，BPOM的注册号有没有标对，INCI成分表齐不齐全、排序对不对，生产日期、保质期的格式是不是符合印尼的规范，以及你的宣传功效是不是真实的。
宣传功效可以说是个重灾区。
很多品牌为了卖货，在电商详情页、社媒上，随便就打出美白、祛斑、祛痘这些词。然而，这些词在印尼的定义，跟中国完全不一样。
在国内你认为很正常的宣传词，到了印尼可能就是超范围宣称，直接违规。
之前有一家品牌，就是因为KOL带货的时候说了一句“7天淡斑”，直接就被BPOM盯上了，产品下架不说，还罚了一大笔钱。
03
做好4件事，把合规风险降到最低
我们整理了最近半年BPOM公开的处罚案例，发现有4种情况，是品牌踩坑的高频原因，占了所有处罚的80%以上。
包括实际成分和注册配方不一样，违禁成分超标，标签信息不全和功效宣传不符。
那么对应的，我们只要见招拆招，就能挡住大部分的风险。
1.配方变了，一定要及时申报
不管是主动调整了配方，还是供应商的原料批次出了问题，只要跟你当初申报的不一样，就是违规。
很多品牌都会因为供应链调整，换原料或者供应商。这个很正常，但只要是换了供应商，即使原料的组成没变，你也要及时更新技术文件。
如果配方真的变了，更是要按照BPOM的要求，重新办理注册，别抱有侥幸心理。
2.定期检查标签，每次更新都要过一遍
标签问题是电商渠道最常见的坑，有些人卖的货，产品包装还是中文的，没有印尼语翻译，注册号也没标，成分表也不对。
BPOM现在查电商查得特别严，这种产品一抓一个准。
每次你换包装、换代理、换产品版本的时候，一定要把标签拿出来，对着合规清单一条一条的查。
3.宣传内容一定要管控，别让KOL乱说
你以为KOL说的话，跟品牌没有关系？BPOM要找的就是品牌方。不管是产品的详情页，还是KOL的视频，只要说了违规词，BPOM查到就处理，速度快得很。
所以，一定要盯好“可用宣传词库”和“禁用词列表”，什么能说，什么不能说，要弄得明明白白。
在跟KOL合作的时候，要给他们官方的话术模板，不能让他们自由发挥，还要定期看看线上的内容，如果有违规的宣传，赶紧删掉。
4.建立售后追踪
印尼有很严格的消费者保护法，一旦被消费者投诉，你的响应速度、处理方式，直接影响BPOM的判定，只要处理得好，可能事情就不会太大。
在产品上市之后，要关注消费者的反馈，看有没有人出现不良反应，及时处理。还要经常查看BPOM的官网，看看有没有发布新的违规公告和监管政策。
印尼现在的阶段，就像几年前的中国，市场在高速增长，机会很多，但监管也在快速完善。
只有合规才是在这个市场持续壮大的基础。
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