近日，某地文旅官微把正常反映座椅脏的游客拉黑，引发舆论关注。这波操作，诠释了“不解决问题，先解决提出问题的人”。
一把脏座椅，捅破了某地文旅的权力傲慢与治理惰性。游客花几百元看演唱会，座位污渍斑斑，合理反馈却遭官方账号拉黑、举报限流，投诉渠道被彻底堵死。
政务账号本是沟通窗口，却被一些人视为表扬橱窗。面对卫生疏漏，不反思服务短板，而是动用权限压制监督，把批评当敌意，把投诉当找茬。办公电话失联、责任互相推诿，暴露出“捂盖子”的惯性——怕差评、怕曝光、怕丢面子，唯独不怕寒了游客的心。
脏座椅是小事，拒绝监督、堵塞言路却是致命伤。权力的傲慢，比脏座椅更败坏城市口碑。当“拉黑思维”取代服务意识，再美的山水也“甲”不了天下。希望这场风波能敲醒装睡的管理者：别再把监督当麻烦，游客的每一次合理投诉，都是在帮景区进步。
总编辑/丁政义
副总编/吴宇 责编/犹勇
文案/廖松 制图/汤海娲
编辑/廖雅尘 校对/孟佳
