
近年来,随着各行各业激烈的竞争进入白热化,那个“酒香不怕巷子深”的时代早已远去了,现在就算有油嘴滑舌的“媒婆”,“皇帝女”也并不一定不愁嫁,于是各种各样的营销手段层出不穷。最初,企业迫于竞争的压力,便开始想方设法尝试将自己企业的产品特点与社会公益事业结合起来,以快速地获得大多数消费者的信任与支持,从而将产品名称渗透到消费者的脑海,以寻找产品畅销的突破口,后来经过有关学者、专家们的总结,形成了理论,公益营销成为了营销体系中的一个理论分支。
如果一个企业用10万元投入到公益活动,再用100万元用于后期的公关与宣传,最后获得1000万元或者以上经济效益和社会效益,还可以提升企业的知名度和美誉度,这才是公益营销的精髓。可是公益营销也是一把“双刃剑”,既能载舟也得覆舟,如果天时、地利、人和把握得当的话,公益营销可以起到“四两拨千斤”的效果,反之,弄巧成拙容易被人们冠上“伪善举”的恶名。
在陶瓷卫浴行业当中,也有不少企业通过公益营销的方式来宣传企业品牌、塑造形象,但有部分企业过于急功近利,希望公益资金一投入立即会有立竿见影的效果,这样容易产生公益与利益之间的矛盾,那么,企业应该如何对待这一矛盾呢?如何抓住公益营销的关键点,使两者达到双赢的平衡点呢?
公益营销发挥正能量
据了解,最早运用公益营销的是美国的运通公司,在1981年,运通公司表示,只要消费者用信用卡购买该公司的产品,运通公司就相应地捐赠一笔资金用于修复自由女神神像。到了1983年,运通公司为此共损赠了170万美元,运通公司的知名度和美誉度因此得到了大大的提高。此后,公益营销渐渐地风靡全球的营销界,成为了热点话题。无独有偶,据悉星巴克公司的公益营销同样也做得非常的出色,星巴克公司经常通过各种各样的公益活动,来增加消费者对公司品牌的忠诚度,例如,在中国的台湾,通过对原住民儿童的关怀教育和部落儿童助学计划等关心儿童教育的公益活动,星巴克在消费者心中树立了良好的企业形象。
营销的最高境界,不是你卖了多少产品,也不是你占领了多少市场分额,也不是你赚取了多少利润,而是你攻取了多少人心。据英国国际调研公司所做的一项工商界消费者定性调研结果显示:86%的消费者倾向于购买与公益活动紧密结合的产品;86%的消费者认为他们相信为世界更美好而奋斗的公司具有更为积极的形象;64%的消费者认为公司应当把公益营销作为标准商业实践的一部分。
也有资深营销专家指出,企业发展离不开社会发展,没有全社会的发展也就没有企业的发展,公益营销是企业积极承担社会责任,结合公共利益而开展的营销活动,其本质就在于企业通过公益活动与消费者沟通,树立良好的企业形象,提高品牌美誉度,从而促进销售。这观点恰好也证明了菲利普·科特勒先生在《企业的社会责任》一书中所言:“一项与公益活动事业关联的营销活动,能够支持企业吸引新客户,影响市场,增加销售,强化积极的品牌认同的结论。”
尽管当前有些企业的公益营销参杂了过多的商业元素,甚至是被怀疑有炒作的成分,但从整体上来看,消费者对企业的公益营销还是用比较宽容的心态去看待,并且还会通过各种渠道去鼓励、提倡企业更多地参与社会的公益性活动,也希望企业能够承担相应的社会责任,让公益营销发挥出更多的正能源。



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