这是一个不跟互联网有一腿都抬不起头的时代。而就在几乎个个企业都努力跻身线上时,万科却大大方方地提出自己将拿出相当一部分精力投身线下。
8月5日,V—learn作为万科社区服务升级产品V—link系列中的首发成员,由北京万科面向不仅业主,而是全社会推出。万科集团副总裁、北京区域首席执行官兼北京公司总经理刘肖,在合作伙伴战略签约酒会上,以一番题为“线下逆袭线上”的演讲,表达了万科更广大的格局和更长远的眼光。
让“单读”变“众阅”
改变大势的往往是一件小事,V—learn也是如此,它源自刘肖个人的一个小小情怀。再忙也要留出阅读时间的他,希望万科的业主们能够互相交换喜欢的书籍和交流读书心得,所以他最初的梦想只是建一个社区图书馆。去年夏末。杭州良渚文化村里,第一个万科学习中心落成。这个叫“VK—learning center”的地方,是V—learn落下的第一子。
说来令刘肖感动至今的是,VK—learning center的一万册藏书,万科是没花一分钱的。其中两千册由杭州市图书馆捐赠,另外八千册来自良渚文化村业主们的自发之举。而VK—learning center揭幕当天,在没有通知任何媒体邀请一位嘉宾的情况下,得到了知名文化人士梁文道和浙江卫视主持人华少等人的到场助阵。

这让刘肖和万科感受到了社区文化和社区分享的力量,让他们愈发相信除了文化,还有很多有形和无形的事物可以通过万科社区平台去分享。也正是这样的感受和感动,让万科有了敢于用线下搏击线上的底气。但线下不会像线上用户指数那样呈几何级增长,需要一个一个去赢得客户,刘肖和万科清楚未来的苦累。但逐一累加的基础一定更加结实坚固,更能经得起时间的淘涤和历史的检验。
V-learn的使命和目标就是,以“两全两最”四大产品价值点——全品类教育、全年龄段覆盖、最优机构合作、最新运营模式,通过资源整合、高效配置,让学习变成了从个体到邻居到社区到城市再到整个万科旗下物业的一种习惯和风俗。
这个不是催熟的结果,而是成长的过程,这是学有所成的必须,也是万科劳有所获的期许。
互联的不是“网”而是“人”
任何领域、任一企业,最终服务的本质对象都是人。互联网只是工具,而不是目的。从“三好”到“四有”再到社区服务商2.0版本升级,万科所做种种都为了“客户真实体验的移动互联社区”。

此次,V-Learn社区学习中心也贯彻着这一理念目标,核心动词就是两个——参与、共享。
比如它的活动空间场所可设置可变化,主题展示也灵活动感,让用户有开放自由的感觉,更敢于和乐于去探索和发现,更能成为社区、家庭中人与人之间的情感联络所。
据悉,V-LINK作为北京万科品牌核心内容,未来3年内将全面覆盖北京区域共计10个城市内所有在建及已建成的 166个社区。而此次率先启动的V-learn首批10家店面,将会在十一开业4家,另外6家年底开业。同时,万科还将在海南三亚、深圳骑浪游艇会所、松花湖滑雪营地设置V-Learn户外营地,并在未来万科进驻的每个城市设置这样一个。
看来,万科是要证明,线下的不是“Outmen”,而是“傲特men”——总有一天,他会因自己在线下的努力而骄傲且独特!


