【传统物业的危机】
成本高效率低：一个10栋楼左右的社区，需要大量保安、保洁、管理人员。通讯方式基本上是靠电话和对讲机，面对用户需求的时候，会需要很长时间解决甚至没有解决；
信息化水平低：很多物业没有实现信息化管理，还停留在人工维护的阶段，这使得同一个社区的业务是被割裂的，碎片化的，无法有效统筹；更有物业使用的复杂传统的ERP管理系统，功能华而不实，采购成本高，操作学习成本更高；
收入渠道单一：物业管理费几乎成了所有物业最主要甚至唯一的收入，收入的局限性大大限制了服务的质量，用户的满意度无法提升，唯一解决的办法就是提高物业单价，这往往会引来业主的反对甚至抵制，最终形成了恶性循环；
这些问题还只是冰山一角，传统物业已经到了不得不变革的时候。传统社区物业在面临移动互联网的迅猛发展时，也意识到了自己的困局和危机。
【未来社区的一切都将O2O化】
面对着O2O的迅猛发展，部分嗅觉敏锐的大型公司已经开始主动转型，但更多的是没有独立开发能力的中小型物业公司，目前全国注册的物业公司总数在数万家，其中97.14%都是中小型公司，绝大多数物业不具备开发和信息化的能力。
目前与社区O2O概念相关的项目大概有500多家，其中大部分是想绕过现有物业或者直接想取代物业。仅仅只有5%的创业者是想和物业一起共生共存的。而良性的生态环境应该是互联网与线下物业融合一体，最终实现的就是互联网和实业互补和高度融合。谁能更好的满足物业的需求，解决现有的痛点，谁就能赢下社区O2O的第一阵营。
对于用户来说：社区O2O可以在用户端实现快速的保修和服务请求，通过微信支付等实现快速缴费，和社区住户无间隙沟通等。
对于物业人员来说：可以在移动端快速处理业务，提高工单处理效率。
合作模式：社区O2O采用与社区深度合作的模式，帮助社区提高收入，摆脱原有的收入模式，而不是去分割、抢占物业的收入。在传统物业里，物业管理费（包括停车费）会占到总收入的90%，但是，社区增值服务，包括社区生活服务（家政、洗车、洗衣等）、社区商品团购、精准化广告、社区商家接入等，可以将收入结构多样化，服务多元化。
这种创新式的社区O2O模式，正在迅速增长。2014年是房地产O2O元年，2015年是房地产O2O分水岭。海尔张瑞敏说：只有时代的企业，没有成功的企业。彩生活并购传统物业公司，社区001抢占全国市场，移动互联网大数据革命下，社区物业路在哪里？
来源：网络
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