
自营模式电商中的代表在中国是京东,在全球是亚马逊,本篇文章先分析了自营和联营的优劣势,并探讨了在自营模式下的o2o创新策略:首先是先确定线上线下一体的战略定位;其次是运营融合;第三个部分营销融合;最后就是人才的招聘和管理机制变革。
作为线下最重要的商业模式——自营模式,电商中的代表在中国是京东,在全球是亚马逊,一个是通过采购3C品类,另一个是图书品类,二者都抓住自营的几大优势成为“品类杀手”然后全品类扩张,同时向“联营模式”发展成就霸主地位。而线下业态中,超市基本全是自营模式,百货则为联营模式(欧美的买手制则为自营模式)。作为百联咨询创始人,服务的零售客户里基本是线下联营居多,有在转型过程中做线上自营+线下联营的O2O模式,也有线下和线上都是联营的O2O模式。
2015年3月底,团队驻场对一家香港上市集团规划其O2O创新业务,这篇文章要和大家交流的就是在自营模式下的O2O创新策略,做这个分析之前,我们先来分析自营和联营的优劣势:
(一)保证商品质量和利润:这个特点在京东和淘宝都体现得非常明显,京东自营部分质量基本不会有问题,可是POP开放平台(联营部分)就出了假机油的问题,淘宝自不用说一直是联营(C2C开店),所以假货问题到现在还没有解决。利润则表现在部分商品可以非常低的价格进货然后高价卖出,或者直接通过买断的方式来进行。
(二)灵活掌握库存:自营货是采到自己的或者第三方合作的仓库,通过建立一套库存管理系统实现出入库,自营模式可以很清楚库存状态,这也是线下很多联营模式到了线上要采用自营模式的核心原因。
(三)自主经营权大:采购什么商品,以什么形式来销售这些商品,自营模式无非有更多的自主权。
(四)售后服务政策宽:货采购回来后,以什么样的售后方式处理,除了厂家的支持之外,作为平台也能够拥有自主决定权,提供更多的售后服务政策来提升体验。
(五)自营团队的建设:这个团队要比联营的更懂商家和商品,对整个商业流程执行地更细致,所以更稳健和踏实,战斗力更强。
(六)市场上选择权更大:做哪个品类和是不是要将该品类做强做大,自营模式显然选择权更大一些。
这些优势目前成就的大公司在线下是沃尔玛这样的超市,在线上是亚马逊和京东这样的电商平台。不过自营的劣势也非常明显:一是占用资金大,特别是在自营模式的初期,因为平台的品牌效应不够以及厂家不确定采购量(匹配销量),所以大部分会要求现结或者很短周期的结款方式。线下开店还需要店铺的租金,线上则需要营销、技术甚至是物流建设的费用;二是占用人力多,从采购、运营、营销到技术和物流,人力投入随着规模会越来越大。
如何解决这两大缺点:
1、采取延付的方式,从供应商处争取最大的优惠政策。
2、勤进快销,多品种少数量,加快周转速度,缩短周转周期。
3、多种销售方式和全渠道的方式销售。
4、多聘用有经验人员,精简编制。招聘实习生,减少费用。
相比之下,联营的优势在于:
1、占用资金少;
2、容易引进大品牌,提高商场档次;
3、人员少,费用低。
联营缺点包括:
1、利润低;
2、质量无法保证;
3、管理难度大;
4、不易形成自己的团队。
来源:网络
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