C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
对于餐饮业来说，O2O模式是必不可少的，因为门店消费始终是餐饮也消费的绝对核心，即使现在的外卖平台疯狂烧钱抢占市场，仍然改变不了----餐饮是刚需，而外卖并非刚需，这一事实。而往往大家一提到餐饮O2O，很多人立马就想到团购。团购网站为什么好玩O2O？首先是因为大家对团购这种模式的接受，只要网站本身具有一定的说服力，比如美团，大众点评这些，消费者寻求到合适自己的订单即会支付。再者，团购网站的客单价本来就不高，产品也较标准化，而且有评论作为支撑，因此消费者的付单率会很高。
而现在来说。随着移动互联网的高速发展，用户对于消费体验的需求越来越高，传统的餐饮O2O，即团购已经不能满足消费者对于线下体验的要求了。消费者拿着手机排着队，等着服务员一个一个输入团购码确认订单的模式已经严重落后。而新的互联网+餐饮模式就应运而生了，就是现在的C2B+O2O的模式。
华讯科技还将C2B+O2O的模式独具匠心的加入了自己的特色，打造出了更加有特色，体验更佳的一套系统，用户还可以通过商户提供的免费Wifi，通过认证页面直接连接到手机点餐的页面。用户就可以直接在手机上完成点餐，排号，付款等功能，不仅体验了免费WIFI的便利，更是直接通过手机就完成了繁琐的排号点餐等，不仅是用户得到了更好的体验，店家也因为不用那么多服务员去拍号，叫号，等待顾客点餐，所以能省去很大一块的人力成本。除此之外，这套系统还为商家提供了一套E掌柜的智能餐饮管理系统。这套系统不仅可以完美的替代传统餐饮管理系统，还可以无缝的对接用户端的实时数据，还可以直接向用户推送优惠券，活动信息，新上市菜品等信息。
在这个用户为王的时代，谁能抢占更多的用户资源，谁就能在竞争中抢得先机。而一味的砸钱，给优惠，给折扣，只能一时吸引用户，要想真正的留住客户，还是要给予最好的服务，最佳的体验。
转自：金华华讯科技
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