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O2O行业发展状况

O2O行业发展状况 O2O实践
2016-07-15
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导读:O2O,特指本地服务电商化。从广义上讲,O2O是指通过线上营销推广的方式,将消费者从线上平台引入到线下实体店,即Online To Offline;或通过线下营销推广的方式,将消费者从线下转移到线上。

O2O,特指本地服务电商化。从广义上讲,O2O是指通过线上营销推广的方式,将消费者从线上平台引入到线下实体店,即Online To Offline;或通过线下营销推广的方式,将消费者从线下转移到线上,即Offline To Online,在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。

O2O行业发展环境

通过税收、金融等方面政策助推。2015年9月29日,国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,要求大力发展线上线下互动这一新兴经济形态在传统商贸物流业中的应用。


定位及信息技术等推动企业O2O进程:O2O领域受资本热捧技术方面,基础设施和技术条件逐渐成熟,传统行业在供应链技术、金融支付、物流系统的信息化也逐渐提高。经济方面,得到资本市场追捧。政策方面,政府大力支持O2O这一新兴经济形态。多方环境成熟,推动各领域O2O发展。


线上线下开启全渠道融合:O2O已迈入初步融合阶段,未来将走向全面融合。线上线下融合程度也逐渐加深,国内O2O融合经历了几个阶段。未来,O2O的发展将逐渐进入到线上线下全面融合的第三阶段。开展O2O需打通线上和线下,门店和门店之间的营销信息、客户信息、商品信息、订单信息、物流配送、服务信息等内容的综合共享流转,也需要互联网平台与企业原有业务流程、信息系统、数据平台对接、改造和优化,提高单品管理能力。


企业间兼并重组、优胜劣汰,行业呈良性发展。团购网站可以认为是国内最早期的O2O模式。2010年团购网站在中国兴起,大量团购网站相继上线。除团购外,各种分类信息网站、点评类网站、订餐类网站等纷纷试水O2O。商业WiFi、云计算、大数据、DSP、LBA、移动支付、移动客服等技术不断发展,也为O2O迎来良好的发展机遇。


O2O行业发展现状

中国电子商务市场交易规模16.4万亿元,增长22.7%。其中网络购物增长36.2%,成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外,在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。


电子商务市场细分行业结构中,B2B电子商务合计占比超过七成,B2B电子商务仍然是电子商务的主体;网络购物与本地生活服务O2O市场占比与2014年相比均有小幅提升。


线上零售,即网络购物交易额持续快速增长,成为重要零售渠道。相比去年同期,网购交易规模增长36.2%,渗透率达12.9%。虽然渗透率持续增加,但社会零售的大部分仍为线下销售。阿里京东等电商企业纷纷开展全渠道发展,开拓新的增长点。未来,线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。


中国移动购物用户规模达到3.8亿人,增速达到44.7%,在网购用户中占比高达92.4%。移动端作为O2O主要入口,移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用,是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。


近一年,随着资本浪潮的褪去,加速了O2O初创企业的倒闭进程。O2O各细分领域竞争激烈,对依靠资金驱动的O2O企业来说,B轮、C轮等融资节点对于项目的要求更高。近7成企业在B轮融资遇到问题,“C轮死”已成为行业不可不面对的难题。


近两年,大批O2O创业企业中止、倒闭,O2O创业企业伤亡惨重,同质化严重、盈利模式模糊、商业模式混乱、资金链断裂、用户需求较低等问题,淘汰了许多缺乏资本的O2O企业,市场回归冷静。未来,O2O企业将通过兼并重组、转型等方式寻求新的发展。


O2O行业发展趋势

近年来,移动互联网保持高速发展态势,并加速向经济社会各领域渗透,带动电子商务由传统PC端加速向移动端迁移,移动电子商务正成为当前电子商务发展的新力量,同时也开启了电子商务发展的新空间。相较于PC端,移动购物受时间、空间限制更小,与线下消费场景的交互方式更具情景化,未来移动端市场潜力无限,移动互联网加速渗透带动各领域O2O应用竞相发展。


随着人们对O2O模式的理解不断加深,这种消费方式给用户带来的便捷性日渐显现,面对消费者日益多样化和个性化的用户需求,O2O模式开始向租车打车、家政服务、汽车服务、医疗服务、在线教育等其他细分行业渗透。其原因,来自移动互联网的因素,基于LBS、实时、交互、细化到人,促使本地生活服务O2O有了更多的新玩法。


本地生活O2O服务质量将成发展突破口通过技术、模式创新,降低运营成本、提供更加优质的服务O2O的核心是让用户享受优质的服务,线上互动,线下体验,一切以“用户体验”为核心。提供个性化、差异化有竞争力的产品,提升服务特色才能更好的把握本地生活服务O2O的运作痛点。

来源:华翰咨询


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