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老板:上个月搞的会员活动,客人办了多少权益包?核销了多少?
店长:推是推了,但不少人问——在A店办的,去B店能不能用?我说不能,人家扭头就走了。
老板:异地核销搞不定,锁客就是空话。
店长:还有,上周发的那批活动短信,老客户一个回来的都没有,也不知道他们看没看见。
老板:触达全靠运气,复购能高才怪。
店长:各门店的会员销售和核销数据,我还在手工对账,眼睛都花了。
老板:这么多店、这么多人,数据乱七八糟,怎么管?
一、异地核销缺失——会员权益“画地为牢”
当顾客在A店办了权益包,满怀期待地走进B店,却被告知“不能用”——这种体验无异于当头一棒。为什么会这样?因为很多连锁门店的会员系统数据不互通,异地核销形同虚设。
二、触达效率低下——你的消息,客户真的“看见”了吗?
传统短信只是单向广告,客户早已免疫,看都不看就删。更糟的是,你根本不知道他们是否看到或感兴趣。盲目触达,既浪费成本又招人反感。真正有效的,是基于客户画像的精准触达:在对的时间,用对的方式,发对的内容。
三、数据管理混乱——手工对账,何时是个头?
各门店的会员销售数据、核销数据,全靠店长手工整理、手动对账?这样的场景,想想就让人头皮发麻。
数据混乱带来的后果是连锁性的:你不知道哪个门店的权益包卖得最好,不知道哪个区域的会员活跃度最高,不知道哪些员工贡献最大——决策只能靠“拍脑袋”,管理只能靠“喊嗓子”。
解决方案来了!【易达·客多多】会员营销系统,专治连锁门店“三大痛”
如果你正在被上面这些问题困扰,是时候做出改变了!【易达·客多多】会员营销系统,专为通讯连锁门店量身打造,一站式解决异地核销、触达效率、数据管理难题!
第一招:异地核销
系统支持会员权益包销售和本店及异地核销,顾客在任何一家门店办理的会员权益,都能在任意连锁门店使用,让锁客不再是一句空话。
第二招:智能触达,精准引流复购
告别盲发短信的时代!系统结合会员消费数据和行为画像进行精准推送,大幅提升活动信息的有效触达率,助力企业“在不增加原来人力成本的基础上,提升10~30%的利润收益”。
第三招:数据自动归集,管理一目了然
各员工、各门店、各区域的会员销售与核销情况自动统一、实时更新,老板和管理者随时随地看数据,告别手工对账的繁琐与混乱。所有数据前台清晰呈现,管理决策有据可依。
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联易达软件
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