为什么很多海外仓都不愿意接退货?
在跨境电商圈,经常有卖家朋友抱怨:“想要退货结果在用的海外仓不接,只能专门去找退货仓,非常麻烦。”
作为深耕行业多年的海外仓服务商,今天我们就从仓库的真实视角,和大家掏心窝子聊聊这背后的原因。实话说,退货处理真的很麻烦、很耗人工了。
退货处理的“四大难关”
作为服务TK、Temu、SHEIN等主流平台的海外仓,我们每天必须优先保证订单的出库和上架,这已经占据了仓库绝大部分的人力。而退货处理,往往面临着以下“四大难关”:
分拣难
美国快递员经常把退件混扔在一起,仓库必须逐一核对退货码和面单号,耗时费力
核对难
部分买家退货时不填退货码,仓库只能靠人工逐一排查,效率极低。
处理难
拿到退件要拆包质检,只有完好的才能重新打包上架,流程繁琐。
预期差
卖家觉得退货是小事,但仓库员工不可能像卖家那样熟悉产品细节,沟通与处理成本极高。
加上美国人工成本高昂,处理退货往往是吃力不讨好。但我们始终认为,能帮卖家解决后顾之忧,一切付出就是值得的。
我们的承诺:高效处理,极致时效
为了最大程度保障卖家的利益,我们郑重承诺:正常情况下,当周退件我们都会在周六全部处理完毕。
在整体时效上,我们同样做到了行业领先:
目前我们在美西、美东均有仓库,华人自营,沟通顺畅,配合度极高。无论您是刚开始选仓,还是想换一家更靠谱的海外仓,欢迎留言或联系我们,我们将为您提供一对一专业对接。
微信号丨haiyan184324

