四月的乌镇健康大会
从会场到展位
几乎人人都会谈AI
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一年一度乌镇健康大会，每年都有不一样的体感。
当我走过广誉远的宫廷美学展台，工作人员正在演示"AI体质辨识+个性化养生方案"；
来到达仁堂的展位前，队伍排的很长，不只是因为送礼品，而是董事长王磊的数字分身正在跟参观者互动。
今天国药太极的展位很小，但听到他们在讲"如何用AI优化太极课程的用户体验"；
就连一场关于药店转型的闭门会，讨论的焦点也是"如何用AI优化人、货、场管理"；
美团是当仁不让的O2O主平台，此刻正在发布"小团健康管家"，从问病问药到体检解读、从线上购药到预约就医，全流程AI化；
2500多家药店、1000多家工业企业、超过1万人次的行业精英聚在乌镇。三年前，大家讨论的还是"怎么开更多店""怎么提高毛利率"；今年，几乎所有对话都绕不开一个焦虑：AI来了，我们该怎么办？
这是今年最大体感之一，我从这场"AI焦虑"里，看到了三个根本性的变化——
一、从"人找货"到"AI推荐"——品牌决策路径被AI重构
过去，消费者感冒了，他会想："我要买感冒灵"，然后去药店或者上美团搜。这时候，品牌心智决定了他搜什么关键词。
现在，消费者打开美团的"小团健康管家"，描述症状："头疼、流鼻涕、有点发烧"。AI分析完后，直接推荐："根据您的症状，建议服用XX药，附近XX药店有售，30分钟送达。"
（图片源自网络）
发现问题了吗？
在传统的决策路径里，消费者是带着品牌名称去搜索的。在AI的决策路径里，消费者只描述症状，品牌选择完全交给算法。
这意味着什么？
意味着有品牌心智的产品会被AI强化推荐权重，没有心智基础的产品只会沦为算法的比价对象。
算法推荐的核心逻辑是什么？
是信任。而信任的来源，要么是品牌心智，要么是低价。如果你没有品牌心智，那就只能在价格里内卷。
这就是为什么我说：AI时代，品牌是算法的基础设施。
二、新的品类机会——药店"健康驿站"转型过渡
今年的乌镇，另一个关键词是“健康驿站”，九部门联合推动，2.2万家药店关门的数据也被反复提及。
很多人看到的是行业寒冬，我看到的是一个超级品类的诞生机会。（甚至在想，这里面有很多我们的生意机会当然也是给行业及品牌带来价值的机会）
在智旗的方法论里，打造第一品牌有三条路径：补位、抢位、立位。
- 补位：在现有市场里找空档
- 抢位：在细分赛道里争第一
- 立位：完全创建一个新品类，自己定义规则
“健康驿站”就是典型的立位机会。
它不应该只是药店的升级版，而应该是一个全新的品类物种——从"卖药"到"卖健康管理服务"，从"交易场所"到"社区健康基础设施"。
为什么在AI时代，这是最优解？
因为AI最擅长的，是信息处理和标准化服务；AI最不擅长的，是人与人的情感连接和场景化体验。
美团可以AI问诊、AI推荐药品、AI优化配送，但美团做不到：
- 给你量血压时顺便聊聊你的生活习惯
- 看你体检报告时提醒你家人也要注意什么
- 在你来取药时告诉你附近公园适合慢走
这些"非标准化"的服务，才是药店转型健康驿站的核心竞争力。
比如，达仁堂在大会上启动的"速效救心公益3.0"计划，要在全国打造1000个"急救小屋"。这不是营销噱头，这是在重新定义药店的社会角色——不是卖药的地方，而是"社区看不见的健康安全感"。
（图片源自网络）
我始终认为：一个真正的第一品牌，必须回答这个问题：没有你，社区会失去什么？
三、从文化符号到健康符号——大健康品牌的"立位"样本
我们的客户国药太极，在这次大会上发布了"正源出新"战略，目标是"将太极IP打造成世界健康符号"。
虽然这个事谈不上“新鲜”，但这是一个非常聪明的立位策略。
太极原本是什么？是一种武术，是一种文化符号，是公园里的老年人运动。
国药太极要做的是什么？是把它变成一个健康符号，一个可以被标准化、年轻化、场景化的健康解决方案。
（图片源自网络）
具体怎么做？大会释放了几个信号：
1. 标准化：与Keep合作推出太极课程，让太极从"师徒相传"变成"可复制的运动方案"。
2. 年轻化：用"顺气静心、活血通络"的现代语言，替代"打通任督二脉"的传统话术；从"公园里的老年人运动"变成"办公室的5分钟减压操"。
3. 场景化：依托"劳动防暑节""肠胃养护节"等IP，把太极养生嵌入具体的生活场景。
另一个我个人喜欢的品牌广誉远，这家485年的老字号也在大会上展示了新玩法：宫廷美学展位、药食同源茶饮、非遗传承人现场搓丸。
（图片源自网络）
看出来没有？传统不是包袱，而是可以转化为现代健康解决方案的资产。关键是你能不能用AI时代的话语体系重新包装策划它。（而这也恰恰是品牌营销咨询公司的价值所在）
四、AI时代医药大健康品牌营销的四个核心策略
这次在乌镇待了两天，基于以上观察，我想给医药大健康企业四个建议——
1. 占领"症状场景"，而不是"功能描述"
在AI推荐的时代，用户不再搜索"治感冒的药"，而是描述"头疼、流鼻涕"。
你的品牌营销，必须从"我有什么成分、治什么病"，转向"我在什么症状场景下是首选"。
就像当年云南白药牙膏，我们不讲"含云南白药活性成分"，而是讲"牙龈出血、肿痛，用云南白药牙膏"。症状与场景即入口，特别是场景。
2. 建立"人格化信任"，对抗算法的冰冷
AI可以处理信息，但建立情感连接需要人。
去年是黄宏生先生，今年是励建安院士，太令人感动。74岁完成"7天7大洲7个马拉松"，他在大会上分享：医疗对健康的贡献仅占30%，另外70%取决于个人的运动、营养和心态。
这个理念实则就是最好的品牌策略：不要只卖产品，要卖一个"更健康的生活方式"。
小罐茶为什么成功？不是因为它茶好，是因为它开创了一个新品类："现代派中国茶"，代表的是"新鲜、即时、高效"的现代饮茶方式。
3. 从"渠道铺货"转向"心智预售"
药店行业60多万家门店，正在经历残酷的去产能。活下来的一定是那些有心智预售能力的品牌。
什么叫心智预售？就是消费者在产生需求之前，你的品牌已经占据了他的心智。想到润喉，就想到金嗓子；想到救心丸，就想到速效救心丸——这就是心智预售。
在AI时代，心智预售更加重要了。因为AI推荐的逻辑是优先推荐"用户可能已经知道的品牌"。如果你的品牌没有进入用户心智，你连被算法推荐的机会都没有。
4. 用"立位战略"开创新品类，避开同质化竞争
信达生物俞德超分享了一个数据：2025年国内批准创新药76款，中国原研在研管线全球占比第一。
但创新药再多，如果只是在同一品类里竞争，最终还是会陷入价格战。
真正的出路是立位——开创一个全新的品类，自己定义规则。
足力健抢占"老人鞋"品类；东阳光开创"鲜虫草"品类；小罐茶开创"现代派中国茶"品类——它们都不是在原有赛道里争第一，而是换一条赛道当第一。
五、写在最后
在AI成为主旋律的时代，医药大健康品牌的营销逻辑正在被彻底改写：
- 从"人找货"到"AI推荐"
- 从"渠道为王"到"心智为王"
- 从"卖产品"到"卖生活方式"
- 从"同质化竞争"到"品类立位"
正如我在《攻心第一》里写的："商业竞争的终极战场是用户的心智。不是货架之争，不是流量之争，不是算法之争，而是心智之争。"
AI可以改变信息分发的方式，但改变不了一个基本事实：消费者只会为他们记得住、信得过、愿意主动选择的品牌买单。
这样来看，在AI时代，做品牌是不是比任何时候都更重要了？你认为呢？
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