破解“三长一短”:
打造区域医疗智慧新标杆
作为闽西南地区日均门急诊量较大的区域医疗中心，厦门大学附属第一医院存在“三长一短”等突出问题（挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、就诊时间短）。随着人口老龄化与居民健康需求持续升级，该问题日益凸显。
如何借助智能化手段，破解流程繁杂、信息孤岛、医患沟通壁垒及数字鸿沟等现实难题？
厦门大学附属第一医院与智业软件股份有限公司携手共建基于AI的可感可及·智慧医疗服务”方案，以AI技术为核心驱动，构建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智能化就医体系，将前沿科技转化为有温度、可感知的医疗服务。
方案架构
创新矩阵:
全流程覆盖诊前诊中诊后
01
刷脸一码付：告别排队长龙
依托“刷脸一码付”无感结算系统，患者在全院各场景刷脸即可完成身份认证与费用结算，无需反复排队缴费，结算效率提升80%。
02
一码通·智能导诊：告别“迷路”
“智汇厦一·一码通”智能导诊系统，覆盖门诊、住院、药品、检验等核心业务场景，患者只需一部手机，就能完成精准预约、智能分诊、院内导航、报告查询等全流程操作，非诊疗等待时间减少40%。
03
33类AI智能体：医生的“超级助理”
方案基于AI大模型，打造了33类智能体服务，覆盖智能分诊、报告解读、用药指导等场景。AI智能中台嵌入医生工作站，辅助完成病历生成、检查报告初筛、合理用药审查、动态心电评估等任务，医生诊疗方案制定时间从10-20分钟缩短至3-5分钟（缩短80%-85%），让医生有更多时间专注在患者身上。
04
长辈模式：不让任何一个人掉队
在全场景中特别设计了 “长辈模式”——大字体、语音播报、简化操作，消除“数字鸿沟”，确保老年患者也能平等、便捷地享受到智慧医疗服务。
全国产化：
安全可控的“中国方案”
方案全面采用国产化技术栈——国产CPU、服务器、操作系统、数据库等核心软硬件，实现了从底层算力到上层应用的全栈自主创新，在保障数据安全的同时，也为医疗行业信创建设提供了示范样本。
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智业软件股份有限公司创立于1997年，是一家专注于提供医疗、卫生、健康领域信息化和智能化整体解决方案的高新技术企业。公司拥有完善的医疗健康软件产品及服务体系，提供智慧医院整体解决方案和智慧健康城市整体解决方案，产品线涵盖智慧医院和智慧健康城市。
公司以厦门为产品研发基地，已服务于10个省级和60多个地市级卫健委、600余家大中型医院，深耕产品研发、技术创新与应用实践，打造诸多行业领先的典型案例。公司在全国设有32家分子公司，1800余名员工在职，200余名十年以上行业经验的技术专家持续为客户提供服务，500余项产品和技术已申请国家专利和著作。