尊敬的海典用户、合作伙伴：
您好！
感谢您长期以来对海典的支持与信任。
因腾讯企业QQ将于2026年4月20日起正式停止服务，届时将无法登录使用。为此，海典将同步停止通过企业QQ提供售后服务，并全面迁移至企业微信。
为了给您带来更高效、更贴心的售后服务，我们真诚邀请您在后续需要售后帮助时，优先拨打对应大区的值班电话，并提前添加专属企业微信客服。我们的服务团队将一如既往，专业、热情地为您答疑解惑。
服务范围：湖南、湖北、江西、广东、海南
值班电话：13548619111、13548612111、17300785395
服务范围：重庆、四川、贵州、云南、广西、西藏
值班电话：13368165281（H1）、17338388696（H2）
值班电话：13478351223、15242492401、13654952904（H2）
服务范围：陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、河南、山西、内蒙古西部
值班电话：15691818368、18592071901
服务范围：山东、安徽、江苏、上海、浙江、福建
值班电话：18553137898、18059817915、18059817905
📍 自主添加：上述值班电话即为专属企业微信号。请打开微信，点击右上角“+”，选择 “添加企业微信联系人”，输入对应值班手机号，填写备注后发送添加申请即可。
📞 电话辅助添加：如添加过程中遇到问题，可拨打对应大区值班电话，工作人员将指导您完成添加。
📝温馨提示：为避免重复添加导致响应延迟，建议每家企业添加1个专属客服即可，请勿重复添加或跨区重复咨询。
📢除值班电话、企业微信外，您还可以通过海典工单系统提交需求，需求进度随时查看。路径：海典软件微信公众号→菜单栏“售后服务”→工单系统。
海典始终高度重视客户服务体验，感谢您的理解与信任，我们将持续提升服务质量，为您保驾护航。
海典服务团队
2026年4月