X-Company.Ltd是腾讯科技频道旗下的虚拟公司，本期扮演一家国内知名女装品牌，2013年销售规模30亿，线下门店有1000家。
公司面临线下门店成本高昂、客流量下滑；线上电商产品单一的双重压力。2013年，公司线上销售额仅为3亿，占总收入10%。在O2O的大趋势下，希望能找到做好电商的新方向。
国内服装行业发展瓶颈：商业地产过度开发和电子商务发展导致线下客流量下滑。
国内服装行业发展瓶颈（续）：顾客线下成交率低，纯粹的电商服装品牌又缺乏试穿等关键购物体验。
O2O第二种场景：用户从线下回到线上，线下试穿，网上下单。
O2O带来的价值：扩大潜在销售、线上线下引流、加强品牌传播、提供增值服务。
实现O2O要做哪些变革？
一、组织架构调整。
二、建立公司级别的ERP系统。
三、改革物流体系。
一步一步完成O2O：
（1）选择是自建移动端APP，还是加入第三方移动购物平台。
（2）把商品变为数据，提供完整的商品信息和关联服饰搭配。
（3）对于订单在线上与线下的流转，需要提前明确业绩的归属于分成比例。
（4）做好线下店员培训，让基层员工熟悉O2O流程，为顾客做好引导服务。
（5）对O2O的试点运营，建议采取三步走战略。
很多线下服装品牌已经开始了O2O的探索，有些已经取得了初步成绩。
来源：腾讯科技
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