真相太残酷了，消费者留给品牌的时间只有20秒！

13秒。消费者在线下决定购买一个产品，平均时间为13秒。这个数据是基于大量消费者购买行为的研究得出的。

19秒。线上购物也许情况稍好，消费者平均花费19秒决定线上购买；但其中，一小部分人以10秒的成绩成为“秒杀专家”。

这并非夸大其词，简单的事实就是，对于大多数品类，消费者心中已有一份可接受的品牌清单，他们无须花费更多时间完成购买决策。生活中有很多更有趣的事儿，伴侣、孩子、娱乐活动、出游，他们没有时间和精力和品牌“玩”。

第一，确保你的价值信息是与众不同并且优于竞争对手的。构建有说服力的价值主张，形成消费者的记忆结构，是非常基础的一项工作。

第二，同时关注构建策略性和执行性策略结构，越多越好。明确你的策略和执行准则，并持之以恒，这很关键。

第三，最大化触达率。如果目标消费者没有接收到你的广告信息，记忆结构就无法完成构建。研究表明增量触达比增量频率更有价值。

（作者：Randall 来源：销售与市场）