一年一度的中高考如期而至，“三考”事关万千学子前途、承载千家万户期盼。为全力保障高考、学考、中考平稳有序开展，为广大考生打造安静、安全、整洁、有序的应考环境，益阳市城市管理指挥中心立足本职、精准发力，依托运管服平台，以科技赋能治理、温情细化服务，全方位、多维度筑牢护考安全屏障，用心守护每一位学子的逐梦征程。
噪声扰民是影响考生备考、应考的关键隐患。为最大限度减少各类噪音干扰，益阳市城市管理指挥中心创新智慧监管模式，搭建起全方位、立体化的噪音防控智慧网络。
益阳市城市管理指挥中心整合视频监控+AI智能分析+车载巡查+徒步采集四位一体巡查体系，聚焦全市各考点周边重点区域，对沿街商铺、商业综合体、娱乐场所、在建施工工地等噪音高发点位开展常态化拉网式排查。依托智慧城管数字化闭环管理机制，实现问题“主动发现、快速采集、即时派遣、高效处置”全流程闭环运作，对施工噪音、商业促销、占道喧闹等违规问题第一时间介入、第一时间整改，精准严控考场周边噪声污染，为学子静心应考稳稳按下城市“静音键”。
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护考服务不打烊，民生诉求快响应。“三考”期间，益阳市城市管理指挥中坐席人员24小时在岗值守制度，全天候畅通政务服务热线，随时接收、处置市民群众、考生家长的各类咨询、诉求与投诉。
中心严格落实“接诉即办、速办速结、办必有果”工作机制，优化诉求处置流程，压缩问题办理时限，针对考生出行保障、环境整治、噪音管控等各类民生诉求，做到专人对接、快速处置、及时反馈，全力达成“受理零拖延、处置高效率、群众高满意”的工作目标，用全天候坚守守护考场周边秩序，回应群众期盼。
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整洁畅通的市容环境，是护航考生顺利应考的基础保障。为此，益阳市城市管理指挥中心专项启动“护考特别行动”，依托智慧城管指挥调度系统，精准细化市容管控举措。
通过智能视频实时巡检、人员动态巡查相结合的方式，加密各考点周边巡查频次，重点整治占道经营、流动摊贩、违规摆摊等影响通行和考场环境的违规行为，发现问题立即调度一线力量现场处置、清零整改。
与此同时，中心在各考点设置专属值守岗位，安排工作人员定点驻守，主动靠前服务，耐心倾听、快速响应考生及家长的各类实际需求。聚焦细微处、服务暖人心，值守人员常态化开展“举手之劳”便民护考行动，及时整改共享电动车乱停乱放、公共箱体柜门未关、路面零星垃圾等细微市容问题，全方位保障考点周边道路畅通无阻、环境干净整洁，为考生营造舒心的考试氛围。
十年寒窗磨一剑，今朝试锋绽芳华。市城市管理指挥中心坚守为民初心，秉持科技赋能、服务为先的工作理念，从严从细落实各项护考保障举措，全力守护考场周边良好环境，以坚实的城管力量护航莘莘学子乘风破浪、逐梦前行，助力每一位考生不负韶华、圆梦今夏！
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