塔城分公司丨交投人的“赛场”答卷 快来围观

端午的热浪裹挟着足球的激情，绿茵赛场之上，健儿驰骋奔跑、奋勇拼搏，全力角逐每一场赛事荣誉。而交投人的三尺岗亭、条条车道，亦是永不落幕的赛场。没有哨声号令，没有赛场计时器，却时刻比拼专业、比拼坚守、比拼担当。今天，新疆交投集团塔城分公司带大家解锁交投人的专属“赛场”答卷。

“这辆车是几型客车？”“这符合大件运输吗？”这些看似简单的问题，是交投人每日赛场中最基础的“判断考题”，日复一日在收费车道反复上演，如同赛场精准判罚，判对即得分，失误即失分。

当一辆黄牌车辆驶入车道，收费员必须在几秒内快速研判：细数车轴数量、分辨车身特征、核对行驶证信息，精准区分客货属性、判定车辆型号。每一次键盘录入都是一次严谨选择，一旦选择失误，不仅造成工作差错，还将面临稽核追责。面对模糊车型，靠的是日积月累训练形成的职业 “题感”。经验丰富的收费员仅凭车辆外观、轮胎数量与轴型组合，就能提前预判车型，这份精准背后，是千万次实操沉淀出的肌肉记忆与专业判断逻辑。这份精准度，是日夜打磨练就的职业硬本领，是专属交投人的赛场实力。

“选择题”的得分关键：深耕日常实训，练就精准研判。

绿通车辆查验与核算，是收费站实打实的“综合应用题”。鲜活农产品品类界定、车辆装载质量、空间占比标准等规则层层叠加，还要区分合规减免与违规混装，复杂程度堪比赛场决胜局的硬核比拼。

收费员依规开展现场查验：“师傅，您车上运载新鲜西瓜，货物品类合规、装载比例达标，符合绿通免费通行政策。” 同时规范完成拍照、登记、留存等全套流程。然而并非所有载货车辆都能享受绿通减免，面对心存疑虑的司机，工作人员对照政策细则，逐条解读标准、公示查验依据，从货物品类甄别到装载比例测算，条理清晰、有理有据。既严守政策底线、杜绝违规减免，又耐心答疑解惑，以专业细致赢得司乘理解与认可。

“应用题”的解题步骤：政策熟记于心，查验一丝不苟。

如果说选择题、应用题可通过日常积累、反复练习夯实能力，那么各类现场特情处置，便是岗位赛场中无固定脚本、无标准答案的临场情景题，最考验交投人的临场应变和综合能力。

晚高峰时段，一辆货车突然在车道内熄火，后方车辆瞬间排起长队。收费员快速响应、就地应战，第一时间摆放安全警示标识，有序疏导后方车流，协同推移故障车辆、清理车道障碍，整套处置流程高效规范、忙而不乱，以最快速度恢复车道安全畅通。此外，司乘身体不适、物品遗失、路线咨询等各类诉求时有发生，交投人快速响应，第一时间伸出援手。每一次突发处置都是一次赛场实战淬炼，唯有熟记应急预案、积累处置经验、锤炼应急本领，方能遇事不慌、从容破局，高效妥善化解各类难题，交出群众满意的服务答卷。

“情景题”拿分关键：遇事沉着冷静，处置灵活有度。

赛场比拼拼的是技巧与爆发力，而贯穿交投人职业生涯的，是一场漫长且持久的“压轴坚守题”，无需一时惊艳，贵在日复一日、岁岁如初的初心坚守。

交通行业日新月异、迭代升级，从人工收费到ETC普及，再到“自由流”模式的全面推行，收费岗位也从单一岗亭收费，逐步转向特情处理、设备巡检、数据稽核等综合服务角色。时代赛道不断向前，交投人的坚守答卷也在持续更新、不断出彩。这份坚守答卷，没有华丽的辞藻，只有朴实的行动。春运保畅时的彻夜坚守、节假日免费期间的从容应对、联合收割机跨区作业保障中的细致服务……一件件平凡务实的工作瞬间，拼凑出交投人的履职日常。车流畅通、司乘安心、群众满意，便是这份坚守答卷最好的评分标准。

“压轴题”满分秘诀：把简单重复千万遍，把初心。