钦州路100丨不追风口，只解痛点！硅谷研究员在上海的 “慢创业” 之路

“创业的初心是一次成功的内部效率优化实践。"

Ontter创始人董泽云的创业故事，始于硅谷的职场经历。在加州大学尔湾分校毕业后去往SRI（斯坦福研究中心）担任AI研究员，随后加入Google Ed-Tech，从事AI算法相关研究与工作。董泽云的职业生涯始终扎根于AI核心领域。此后，他又加入两家硅谷独角兽企业，积累了丰富的产品落地与团队管理经验。

在担任用户体验产品经理期间，董泽云面临一个棘手难题：200人的外包客服团队培训成本高昂、离职率居高不下，30%—40%的留存率导致业务衔接频繁出现断层，大量项目经理需投入精力指导客服理解产品逻辑与处理用户问题。“当时就想，能否用 AI 结合公司内部数据，打造一款智能客服解决重复性问答需求。”当时，公司办公地与OpenAI的分支相邻，董泽云常与OpenAI的工程师交流，获得了不少灵感。完成AI训练后，基本可以解决70%的用户咨询，实现了极大的效率提升。这次成功实践让董泽云看到了AI的巨大潜力，而促使他回国就业的另一个原因，则是他观察到的市场痛点：

“国内外信息流通存在壁垒，国外难获取国内权威信息，国内也缺乏高效的全球资讯整合渠道，且海量信息源让人难以消化。”

2023年ChatGPT的爆发式增长，让他意识到生成式AI与信息聚合的结合契机已至。在一位谷歌大佬级人物“敢想敢做” 的创业精神感召下，董泽云带着Ontter的Demo，回到上海开启创业之路。

董泽云介绍，Ontter的业务布局分为B/G端与C端两大板块，均聚焦“开源情报”领域——即通过聚合互联网公开信息（含社交媒体、传统媒体、视频平台、政府公开报告等），为用户提供精准决策支持。“我们的核心价值，是让信息直接转化为决策依据”。

面对国内已有的资讯整合平台与AI信息工具，Ontter的核心竞争力源于三大技术差异化优势。

首先是全球合规资讯覆盖能力。“中国正越来越国际化，用户需要的不只是本土信息，而是全球范围内的合规资讯。” 董泽云表示，平台突破了跨境信息获取的壁垒，聚合全球科技、金融等领域的权威资讯，这一点是多数本土平台难以企及的。

其次是多形态信息处理与高效呈现。不同于传统平台仅聚焦图文聚合，Ontter实现了视频、图文的全形态信息整合。针对长视频内容，AI会自动提炼核心文字摘要，让用户在几分钟内掌握40-50分钟视频的关键信息；同时，AI会按照“5W1H”（WHAT WHO WHERE WHEN WHY HOW）逻辑提取事件因子，剔除主观评论，仅呈现事实真相，帮助用户快速抓住信息核心。

最核心的优势在于基于事件内容的聚合算法。平台每天处理约15亿条信息，通过算法挖掘信息间的深层关联，将碎片化资讯整合为专题报告。“用户不用逐条看信息，而是看专题，一分钟内就能了解某一系列事件的来龙去脉与未来推演。”这种事件关联与趋势预测能力，以及“主线+支线”专题订阅功能（订阅某一专题后，相关主线信息与衍生支线信息会自动推送），有效打破了推荐算法造成的信息茧房，这也是目前同类产品尚未实现的核心功能。

在团队建设上，Ontter践行“AI时代轻量团队”理念。从创始人孤身一人起步，如今已形成5人全职核心团队，分工明确：创始人负责产品与部分算法，前端负责人统筹全平台开发，后端工程师兼顾运维、数据接口与服务器稳定性，UI设计师负责产品视觉呈现，另有专人负责数据抓取与算法优化。

“创投圈都流行着一句话，AI公司人太多就说明没有真正的拥抱AI！” 董泽云表示，未来不会大规模扩张技术团队，而是计划补充商业谈判与企业运营人才，助力业务拓展与社媒运营。

作为拥有丰富海外经验与实战成果的创业者，董泽云分享了三条务实的创业建议。

第一，生存是前提。“如果生存有困难，不建议轻易创业，一定要有兜底保障再出发。”他认为，创业风险极高，没有经济基础的支撑，很难抵御初期的不确定性。

第二，摒弃性价比思维。“创业的性价比是最低的，风险却是最高的，不能抱着划算的心态去创业。”在他看来，创业需要极致的热爱与投入，而非功利性的收益计算。

第三，要有长期坚持的定力。“要做好十年不盈利仍能坚持的准备，这种定力源于对事情本身的热爱。”董泽云表示，创业者需反思自己是否有过十年如一日坚持某一爱好且不图物质回报的经历，这种 乐此不疲的坚持，才是抵御创业艰辛的核心动力。

此外，他也强调家人与朋友支持的重要性。“创业需要全天全身心投入，对家庭陪伴的缺失需要家人理解，而创业者的小众思维也需要朋友包容。” 这些感悟，也让这位硅谷背景的创业者更显真实与通透。

     从硅谷的 AI 算法实践，到回国解决全球信息不对称痛点，董泽云的创业之路，是海外高端人才回流、多方协同赋能科创、AI技术重构传统行业的生动缩影。Ontter凭借独特的技术壁垒、清晰的商业模式与务实的发展路径，正从AI信息服务赛道中脱颖而出。随着全球化进程的加速与 AI 技术的持续迭代，这家源于上海的科创企业，有望在全球信息决策领域书写属于中国创业者的精彩篇章。