优质语料是品牌新资产——锻造AI时代的传播基石

6月24日，北京大学陈刚教授在优质语料智库成立仪式上分享了一组关键数据：72%消费者依赖AI决策购买，超80%用户将其视为生活助手。他指出，当大模型成为品牌传播的主战场，品牌信息失真与滞后正让企业陷入品牌认知主权旁落的困境。消费者通过AI看到的品牌，可能早已面目全非。

优质语料：可信为核

面对品牌认知主权旁落的困境，陈刚教授指出，生成式AI广泛应用下，优质语料是品牌重构认知的基石。优质语料是确保品牌在生成式AI时代持续保持竞争优势的战略性的资源。优质语料的核心标准是可信，必须源于品牌官方的权威数据。要实现可信，品牌必须主动出击。陈刚教授强调，当务之急是构建动态更新的优质品牌语料库，覆盖产品特性、目标人群、价值主张等核心维度。无论消费者询问什么，AI调用的必须是品牌官方的权威数据。如果当用户追问产品成分或适用场景，AI引用网络碎片信息而非品牌官方信息，信任崩塌就在顷刻之间。

有效传播：可见为径

构建可信的优质语料基石仅是第一步。陈刚教授阐明，要实现AI时代品牌认知重构，根本路径在于构建可见传播。而打通可见传播的关键，在于将优质品牌语料库注入大模型学习训练，并不断优化。没有持续的优化，“生成”本身就没有价值。通过“优质语料输入-模型训练-内容输出”的闭环机制，让AI在动态学习中养成优先调用、准确理解并生成符合品牌核心信息的行为模式。这种主动调教的目标是双重的：一方面，大幅减少AI的“幻觉”与信息偏差，确保品牌信息在AI生成内容中的强可见性。另一方面，必须时刻警惕，避免在追求可见性的过程中堆砌无效信息或牺牲内容的深度与专业性，导致可信度与质量的弱化。他以空调技术咨询为例说明：当消费者问“如何更省电？”AI不再拼凑网络碎片信息，而是能直接、精准输出品牌的权威能效数据。这种基于优质可信语料生成的标准答案，才是品牌重构认知的关键。

优质语料筑信任，可见传播建认知

陈刚教授总结道，当可信的优质品牌语料与可见的传播训练形成闭环，消费者会发现AI对于品牌咨询的答案永远实时、准确、一致。这种确定性体验，让品牌信任深植消费者心智。这正是品牌在AI时代的生存基础。

企业必须将构建并持续优化优质品牌语料库、将其注入AI大模型训练这一闭环过程，提升至品牌战略的核心高度。这不仅关乎技术应用，更是生死攸关的战略布局。唯有具备前瞻性的洞见能力与布局思维，深刻理解并牢牢抓住“优质语料筑信任”与“可见传播建认知”这一战略双核， 企业才能将AI大模型从潜在风险转化为品牌建设的强大正向驱动力，实现真正的战略升级。