总公司客户服务部在北京和西安组织全员通过视频形式集体开展新“国十条”专题学习活动，对万峰总裁题为《影响和挑战-学习新“国十条”的思考》的主题报告进行了统一学习。部门领导带领全员从新“国十条”的重大影响，到对寿险行业的新挑战，尤其是对服务能力的挑战进行了详细解读，统一了对“寿险公司的服务能力决定竞争能力”的共识；明确客服工作要顺应时代潮流和发展，勇于迎接新形势下的挑战，与时俱进推进客服工作，从效率与服务上全面提升公司客户服务能力。
总公司客户服务部
2016年1月
新“国十条”学习动态-总公司客户服务部
云动力微训营2016-01-19
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导读：总公司客户服务部在北京和西安组织全员通过视频形式集体开展新“国十条”专题学习活动。
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