HEX洗衣粉从软包装改为手握式瓶子，因为这是消费者期望的包装类型
目前的包装趋势正在从刚性瓶子、金属罐、玻璃罐向软包装转变。有趣的是有一个品牌却选择用相反的思路来包装洗衣粉，因为研究表明消费者不一定喜欢创新。
HEXPerformance洗涤剂于2016年首次上市，承诺消费者该洗衣粉能杀灭产生臭气的细菌，从而去除服装的臭味，这在80亿美元的洗衣粉市场中是一大卖点。
该品牌试图在创新配方与新颖包装之间找到平衡点。他们选择将防臭洗衣粉装在带喷嘴的直立软包装内，而硬质塑料瓶是最受欢迎的洗衣粉包装。HEX在其软包装上采用了吸引眼球的图案与配色，这在家用化学品上并不多见。
HEX Performance创始人兼首席运营官Drew Westervelt说。
我们从葡萄酒行业得到灵感。
我们的配方不同于洗衣房使用的产品，所以我们希望包装能体现这种独特性。
HEX与两个主要零售伙伴（Target和Wegman’s）合作，产品最终在1000多个零售点销售。
据Westervelt称，一开始零售公司就对产品及其新颖包装反应良好。然而，在接下来的两年时间里HEX发现尽管创新包装吸引了零售商的注意力，但并不一定能吸引顾客购买。
Westervelt说，
销售数字没有达到我们的预期，虽然产品得到的反馈和评价非常好。
那些最初购买HEX的人都是喜欢尝试新事物的。但要获得大众青睐却很困难。因为即使消费者在洗衣房过道看到它也不会认为这种包装是洗衣粉。
虽然HEX的原始包装仍然受到零售商的欢迎，但换位思考一下，如果你是消费者你也不会选择它，因为你根本不会把它当成洗衣产品。
HEX Performance洗涤剂于2016年首次上市，这种防臭洗衣粉装在直立软包装内，这一包装形式在洗衣粉产品中非常新颖。
由于消费者的反应没有达到HEX Performance公司的预期，所以该洗涤剂品牌着手改进包装，他们决定在传统包装瓶上保留一些突出的设计元素。
为了深入了解消费者的偏好，HEX组织了数字焦点小组对全国范围内数千名不同背景的消费者进行市场调查。结果表明洗衣产品的购买动机很大程度上取决于传统习惯。洗衣服的“正确方法”代代相传，这让人们远离那些已被证明可靠的创新产品，尤其对于洗涤剂容器的新颖设计。
“对洗衣产品而言，你可以在某些方面做得与众不同，但你不能随意改变某些传统。”
发现这一古老消费习惯后，HEX做出让步把包装改为一个熟悉的容器：壶。它由可回收塑料制成，包含一个可以大大减少溢出与浪费的防滴喷嘴。
Westervelt称虽然公司希望回归更传统的洗涤剂包装，但该品牌还是认为增加一些创新是很重要的。
“我们不愿意放弃这些创新设计，我们渴望一个独特而具有吸引力的瓶子，与我们的品牌气质相匹配。”
他指着包装瓶说。
这种瓶子保留了一些关键设计元素，它没有把手、由天然色高密度聚乙烯（HDPE）制成，而绿色瓶盖是该品牌的独特标志。Westervelt称收缩标签可以帮助该品牌拥有引人注目的外观。
为了更新包装线，该公司需要购买一些新设备。目前，该公司采用内部与收缩包装线混合的方式来包装产品。
该公司的目的是改进包装信息，更直接的强调产品特性。之前的标签标榜该产品为“高级洗涤剂”，而现在称其为“防臭洗涤剂”。
消费者立即对新包装瓶做出了积极回应，Westervelt说。
据报道，在六月中旬上市后的四周内，HEX公司的销售额翻了一番。
他补充说，这种表现还刺激了单次剂量洗涤剂的销量，而且消费者的反馈越来越好。
“新的塑料容器用起来很方便，这是一个巨大的改进。”
一位消费者在Facebook上如此评论道。
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