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健康保险的目的不应仅仅在于疾病发生以后的费用补偿,而应以提供多种健康管理服务、促进投保人的健康为最终目的。将健康管理引入商业健康保险,重视健康管理在商业健康保险中的应用,对加快商业健康保险的发展有重要作用。
一是通过引入健康管理概念,将单纯的事后理赔转变为全过程的健康管理服务,可以改变传统经营模式下对医疗风险束手无策的局面,使保险公司参与到医疗行为中,加强对医疗行为的监督,减少不合理的医疗行为,从而有利于控制医疗风险,促进商业健康保险的发展。
二是通过提供疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务,可以切实改善和提高被保险人的健康状况,降低疾病发病率,提高健康保险的盈利能力。
三是提高保险消费者满意度。通过提供全过程的健康管理,有利于增进保险人与被保险人的互动,可以改善健康保险服务的消费者体验,从而达到提高消费者满意度的目的。
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