单选题
1、保险市场营销是指以保险为商品，以（）为中心，以满足（）需要为目的，实现（）目标的一系列整体活动。
A. 保险 投保人 消费者
B. 保险 投保人 保险企业
C. 市场 被保险人 消费者
D. 市场 被保险人 保险企业
[答案]D
【解析】知识点来自《保险学》教材第344页，考察保险市场营销的概念。保险市场营销是以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。
2、保险营销观念发展的第一阶段是（）。
A. 以服务为导向的营销阶段
B. 以销售为导向的营销阶段
C. 以产品为导向的营销阶段
D. 以市场为导向的营销阶段
[答案]C
【解析】知识点来自《保险学》教材第345页，考察保险市场营销观念的发展。保险市场营销观念的发展依次经历了四个阶段，以产品为导向的营销阶段、以销售为导向的营销阶段、以服务为导向的营销阶段和以市场为导向的营销阶段。
3、保险营销部门是保险企业中的一个简单的推销部门，这是（）营销阶段的表现。
A. 以产品为导向
B. 以市场为导向
C. 以消费者为导向
D. 以销售为导向
[答案]A
【解析】知识点来自《保险学》教材第345页，考察保险市场营销观念的发展。以产品为导向：保险市场营销部门只是一个简单的保险推销部门，是保险企业的一个附属单位；以销售为导向：营销部门仍具有附属功能；以消费者为导向：保险市场营销部门已是保险企业中的一个独立的部门。以市场为导向：运用其所有资源，包括人员及财务等。
4、保险市场营销外部环境不包括（）。
A. 人口环境
B. 经济环境
C. 政治法律环境
D. 社会公众的影响力
[答案]D
【解析】知识点来自《保险学》教材第347-350页，考察保险市场营销环境分析。保险市场营销环境分为外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析包括人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境和科学技术环境；内部环境分析分为保险企业内部各部门的影响力、保险中介人的影响力、保险购买者的影响力、竞争对手的影响力以及社会公众的影响力。
多选题
1、目标市场策略有（）。
A. 无差异性市场策略
B. 有差异性市场策略
C. 集中性市场策略
D. 分散性市场策略
[答案]A.B.C
【解析】知识点来自《保险学》教材第352页，考察保险市场营销策略。保险公司在选择好目标市场之后，还要选择适当的目标市场策略。一般来说，可供选择的目标市场策略有无差异性市场策略、有差异性市场策略和集中性市场策略。
2、营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段，它包括险种策略、费率策略、营销渠道策略和促销策略，其中险种策略有（）。
A. 险种开发策略
B. 险种组合策略
C. 险种整合策略
D. 险种生命周期策略
[答案]A.B.D
【解析】知识点来自《保险学》教材第353-354页，考察保险市场营销策略。营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段，包括险种策略、费率策略、营销渠道策略和促销策略等。其中险种策略包括险种开发策略、险种组合策略、险种生命周期策略。
3、营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段，它包括险种策略、费率策略、营销渠道策略和促销策略，其中费率策略有（）。
A.低价策略
B. 高价策略
C. 优惠价策略
D. 差异价策略
[答案]A.B.C.D
【解析】知识点来自《保险学》教材第354-355页，考察保险市场营销策略。营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段，包括险种策略、费率策略、营销渠道策略和促销策略等。其中费率策略包括低价策略、高价策略、优惠价策略、差异价策略。
4、根据保险企业在目标市场上所起的作用，可将其分为（）几类，处于不同地位的保险竞争者，宜选用不同的竞争策略。
A.市场领导者策略
B. 市场挑战者策略
C. 市场跟随者策略
D. 市场拾遗补阙者策略
[答案]A.B.C.D
【解析】知识点来自《保险学》教材第357-358页，竞争策略策略。保险企业为了获得成功，必须采取竞争策略，以便有效的与竞争者进行竞争，达到长期保持竞争优势的目的。不同地位的保险竞争者，宜选用不同的竞争策略，主要有市场领导者策略、市场挑战者策略、市场跟随者策略、市场拾遗补阙者策略。
判断题
1、人寿保险公司的广告促销策略多采用公益广告的方法。（×）
【解析】知识点来自《保险学》教材第356页，考察保险市场营销策略。广告是通过大众媒介向人们传递保险商品和服务信息。人寿保险公司多采用商品广告和企业广告，商品广告的目的主要是将特定的保险商品介绍给保险消费者，企业广告主要是展示保险公司的实力和资信，达到建立良好社会形象的目的。财产保险公司由于承保的均为灾害事故，一次打广告难让保险消费者接受，较寿险公司多采用公益广告的形式。
2、市场领导者通常采取的策略有扩大总市场，即扩大整个保险市场的需求。(√)
【解析】知识点来自《保险学》教材第357页，考察保险市场营销策略。市场领导者通常采用的策略有（1）扩大总市场，即即扩大整个保险市场的需求。（2）适时采取有效防守措施和攻击战术，保护其现有的市场占有率。（3）在市场规模保持不变的情况下，扩大市场占有率。
3、市场挑战者是指在保险市场上占有市场最高份额的保险企业。（×）
【解析】知识点来自《保险学》教材第357页，考察保险市场营销策略。市场领导者是指在保险市场上占有市场最高份额的保险企业；市场挑战者是指位于行业中名列第二名或第三名的保险公司。市场跟随者是指那些不想扰乱现状而想保持原有市场占有率的保险公司；市场拾遗补阙者是指一些专门经营大型保险公司忽视或不屑一顾的业务的小型保险公司。
4、人员促销在保险市场营销组合中，起着不可取代的重要作用，尤其是人寿保险公司，人员促销是其主要的营销手段。(√)
【解析】知识点来自《保险学》教材第356-7页，考察保险市场营销策略。人员促销是指保险市场营销员直接与客户接触、洽谈、宣传、介绍、销售商品的活动。通过人员促销，保险消费者可以直接活的有关保险企业和保险商品的详细信息，营销人员也可以直接了解潜在客户的购买意图和态度。
5、险种的生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期共四个阶段。(√)
【解析】知识点来自《保险学》教材第354页，考察保险市场营销策略。险种生命周期是指一种新的保险商品从进入保险市场开始，经历成长、成熟到衰退的全过程，具体包括投入期、成长期、成熟期和衰退期共四个阶段，不同阶段需要配合不同的营销策略。
6、保险中介人是保险市场营销的基础。（×）
【解析】知识点来自《保险学》教材第349页，考察保险市场营销环境。保险购买者即保险顾客，这是保险市场营销的基础。就某一险种而言，购买该险种的个人或组织越多，风险就越分散，保险企业的经营就越稳定；反之，其经营的危险性就越高。因此分析保险购买者的心理及行为特征是保险企业不可忽视的一项重要工作。
7、人口状况如何将间接影响保险企业的营销战略和营销管理。（×）
【解析】知识点来自《保险学》教材第347页，考察保险市场营销环境。保险市场是由具有购买欲望与购买能力的人所构成的，因此人口数量、人口分布、人口构成、受教育程度以及在地区间的移动等人口统计因素，就形成那个保险企业营销活动的人口环境。人口状况如何将直接影响保险企业的营销战略和营销管理，其中人寿保险的市场营销与已过人口环境的联系更为密切。
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