遭遇态度极其恶劣之人,如何才能解决?
态度极其恶劣之人,我们要先区分一下,TA是一贯性的就是这样的人,还是遇到了突发状况有一些情绪失控,其实平时是一个比较稳定的人。
不管怎样,TA如果这个时候表现的态度极其恶劣,那恰恰代表TA内心巨大的不安和恐惧,所以,我们应对的方式就是不被TA的恶劣情绪所影响甚至是被带偏。
我们要以稳定的情绪来面对TA,比如说话的时候,放低音调,减慢语速,这样就能给TA一种情绪稳定的感觉。
如果TA陷在恶劣的情绪里,那么我们要在情绪上冷处理,如果可以,就先避开一下,等TA情绪恢复平静,可以正常思考了以后,再回来和TA谈。
基本的原则就是,第一,不要怕,第二,不要被带偏,第三,回头一定要谈。这样就可以慢慢减少TA恶劣情绪爆发的频率。

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