腾讯云数据丢失事件启示

近期，腾讯云数据迁移导致客户数据丢失的事件，在网上被热烈讨论和转载，也有公司销售同事和客户向我们提出一些问题。别人的事件，对于我们来说是警示。本文从技术和流程角度，谈一下我们的体会：

◾ 这件事缘起于数据迁移，如果不是做数据迁移，数据保护是基本够用的，但对于数据迁移这件大事，犯了几个致命错误，一个是把数据校验关了，一个是在24小时内把源数据删了；

◾  我们为客户做了十几年存储备份服务，几十次的数据迁移工作，小到几个业务、几个TB数据，大到几十个业务、几百个TB数据，耗时短则几天，多则数月半年的工作，技术是保障，流程和方案是规范。相比之下，做数据迁移之前的方案是很重要的，数据校验，意外回滚，应急方案，两份数据并存的时间，都是要和客户商讨的，做这件事，不能求速，要求稳，保障数据安全是第一；

◾   我们为用户做数据迁移，迁移完成之后，要等用户校验数据，除了技术校验，还要等待业务校验，时间一般在一周以上，等到确认完全没问题了，才会考虑之前所保留的源数据的处理；

◾   在这件事上我相信腾讯不是技术不行，可能是太过于相信技术了，而忽视了用户数据的重要性，根本没和用户商量迁移细节，更多的是考虑自己和成本。

◾   关于数据备份，数据备份的必要性和重要性都不需要再讨论了，如果不做数据备份就是在走钢丝，不出问题是幸运，出了问题是追悔莫及；

◾   关于公有云，很多用户认为自己的业务上到公有云了，就不需要做私有云或者企业内数据中心的投入了，这种想法也是有很大风险的，最起码要做公有云的备份吧，否则真是把全部身家压在了公有云上，连自救的机会都没有；

◾   从服务角度看私有云和公有云的区别，现在的公有云，你要什么买什么，你把业务部署上去了，公有云做任何变动，会和客户商讨吗，最多发个通知吧，但是你私有云或者数据中心的项目，每次变更，数据迁移，你的服务商是不是随叫随到，出人员出方案出设备呢，消费不同，服务体验自然不同；

◾   从设备和技术角度看公有云和私有云的区别，公有云一般采用开源技术，买物美价廉的产品，甚至定制白牌儿机，如果白牌儿机+开源+大众化的服务，和专业厂商的成熟解决方案+定制化服务相比，谁更靠谱呢。

◾   现在是混合云的时代，公有云不能完全替代私有云，公有云也要做备份，关于存储，备份，容灾，双活，数据迁移，虚拟化，超融合，安全，我们都有成熟解决方案，我们叫中天云图，我们很靠谱。