北京开启地铁便利店时代，新兴渠道发展潜力巨大

7月25日，北京地铁里的三家便利店同时开始试点营业。三家便利店分别是位于5号线和平里北街站的罗森便利、位于6号线青年路站的DELIGOGO和位于7号线菜市口站的京东便利店。这也是北京地铁迎来的首批站内便利店。

北京地铁官博在7月22日表示：通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示，超7成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求，在增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高，特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求，同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。因此，三家便利店试点着重解决以上乘客需求问题。

位于5号线和平里北街站的罗森便利店，面积不足10平米。但上至便当下至零食，也是一应俱全。

选品包括冰皮月饼蛋糕、冰面包等在内的网红甜品，面包薯片糖果等零食、饮料酸奶矿泉水、速食便当、口罩等卫生用品，自有商品，种类不多但都是及时性商品，广受各个年龄段顾客的喜爱。

位于6号线青年路站的DELIGOGO便利店，是全国供销总社旗下专为北京地铁开发的全新品牌。

店面整体设计偏简约时尚风，售卖的商品主要为鲜食产品，覆盖盒饭、沙拉、三明治等冷藏食品，同时提供艾窝窝、茶叶蛋和炒肝等特色小吃。此外，店内还提供热咖啡和豆浆等现做热饮。

为了服务赶时间的乘客，便利店内还设置了一排智能提货柜。

未来乘客在搭乘地铁时就可以提前在手机下单，下了地铁，就可以通过扫码打开提货柜，提取到购买的商品，减少了排队等待的时间。

位于7号线菜市口站的京东便利店，是这次3家地铁便利店里，功能性最强的一家。

通过京东掌柜管家智能管理系统实现智能选品，店内商品包括酒水饮料、方便素食、京东京造的充电宝、自有品牌非食（盲盒、玩具等）、杂志书籍，从选品上非常像一家机场便利店。

同时设置了旧衣回收、文件打印、手机维修等便民服务以及免费医药箱、免费热水、免费充电、免费存包等暖心服务。

在为乘客提供美味食品及便利服务之余，北京地铁公司也倡导乘客遵照乘客守则文明乘车，不要在车厢和站内进行饮食。

北京地铁增值服务部管理副部长齐燕介绍，此次开设的三家便利店，都在显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内饮食”“严禁在车厢内饮食”的提示，让乘客安心享受优质服务的同时，遵守文明秩序，共同营造良好的出行环境，让更多的乘客获得美好的出行体验。

总体看，三家地铁便利店都是北京地铁网络的重要站点，和平里北街站出来后是学校和医院，青年路地铁口出来是朝阳大悦城、菜市口地铁站出来是社区住宅，三家便利店选择的站点也分别对应了周围的主要客流。

值得注意的是，新开业的3家地铁虽然都还处于试点阶段，但业内仍普遍持乐观预期。DELIGOGO便利店运营方新合作集团总经理韦斌介绍，地铁便利店直接为乘客服务，可以为乘客提供便捷、好吃的鲜食餐饮，解决之前乘客在地铁站“买不到吃的”这一痛点，为赶时间的乘客提供了一个更加方便的购物环境，相比站外店面有着独到的优势。地铁商业圈是个天生具有人流量与消费场景的“黄金点位”，特别是一线城市好的地铁便利店点位的日销能够达到地面便利店的2-3倍，北京地铁有24条线路，428座站点，客流日均1000万，这些对于便利店品牌来说，有莫大吸引力。

信息来源：西城在线、北京地铁、吃喝玩乐Hi北京