去年12月底,河南丹尼斯成为茅台酒河南地区商超经销商,1月1日开展了第一次预购活动,但是由于先期宣传不足,影响力比较小。本月11日,丹尼斯迎来第二次预购活动,引发了河南消费者的哄抢。


咱们先来看看大象融媒发布的一条新闻,很多老年人来购买茅台酒,为了满足相应条件,甚至购买了6000余元的商品。除了一部分自饮以外,很多消费者购买茅台酒都是用于送礼、加价倒卖。
丹尼斯方面也明显对于活动预期不足,引发了大量的问题。有卡圈博主前去探店,发现大量插队人员。卖场管理人员对这些插队者不问不管,致使很多用于自饮的消费者没有买到酒。他也总结了其中的问题:
最开始插队视而不见不作为造成现场失控。
领导保证今天有号就有酒最后却没有酒。
工作人员把咨询茅台的顾客二楼推到三楼,三楼推到二楼踢皮球,跑几趟都不知道去哪咨询茅台问题。
丹尼斯可以把活动内容给你们的客服简单普及一下,真是一问三不知。
丹尼斯今天从早到晚一共最多卖了500瓶,你们的办事效率不需要反思吗?不会你们可以去贵阳取经呀,不要把顾客当牺牲品。
华润商超消费2888买四瓶酒,你们消费4000买四瓶,你们心太黑了。
此外,据了解丹尼斯曾修改购酒规则,将门槛提高,但是碍于消费者反映剧烈,最终维持了原有的细则。
▲丹尼斯购酒规则
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