自2019年12月23日起，中国酒文化城购酒全部采取网上预约、线下提酒的方式，针对近期出现的问题，国酒文化城进行了解答。
Q：注册时，地址的填写要求是什么？
A：注册时的地址填写必须为身份证上面登记的详细地址，其它地址（如单位、居住地址）均视为无效地址，有权不予办理。
Q：预约产品的种类、数量、价格如何选择？
A：客户所能预约的酒品种类、数量、价格在预约平台上均有详细介绍，能预约的品种和数量均以平台公布为准，不能自主指定预约平台上没有的产品，只能购买自己预约的酒品种类和数量。
Q：提交了预约购买申请，可申请被驳回是怎么回事？
A：预约人的信息务必填写真实、全面，这样有助于审核通过。
驳回的原因:① 信息填写不全；②未满18岁，或年龄太大（老年人建议到当地直营店、专卖店购买）③同一地区预约人数太多，后预约的客户被驳回的可能性比较大。
Q：预约的取货时间我来不了怎么办？超过预约有效期还能买到酒么？
A：因预约人数多，随意更改取货时间将影响其他人取货，故取货时间必须以系统通知为准，逾期不予办理。
Q：注册时地址、电话填错了，怎么修改？
A：注册信息（姓名、地址、电话等）一经确认注册，将不能修改。
Q：是否可以增加酒品种类和数量？
A：酒品种类和数量均是平台根据生产情况、库存情况、预约总体情况智能设置。
Q：预约审核通过（被驳回）以后，下次预约是在什么时候？
A：预约审核通过，三十天后方可再次预约；审核驳回，第二天可再次预约。
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