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导 读
从今年1月开始，东城、西城和通州率先实现了道路停车电子收费全覆盖，电子收费识别系统逐渐代替了人工。
电子收费系统刚开始运行时，曾有车主担心如果“车牌识别错误”怎么办呢？近期，一些车主同时遇到了未停车“被收费”的情况。对此，相关管理部门也给出了回应。
相似车牌分不清
车主莫名“被停车”
3月22日，王先生收到一条短信，“您的车辆京xx1030于2019年3月20日在（西城区）南横东街停放，应缴纳停车费5.0元。”王先生一看这个地址，心想自己没有去过怎么会产生停车费呢，他第一反应觉得这是条诈骗短信，但看到来信号码确实是交管部门客服热线，于是就根据短信提示下载了“北京交通APP”，绑定自己车牌号后一查，还真有一笔待支付的停车费用，时间地点与短信内容一致。
北京交通APP后台可以看到摄像头拍下的停车信息，王先生查看后发现，照片中拍的是一辆灰色轿车，明显不是自己的黑色宝马车。车辆号牌尾数乍一看与王先生的车一致，是“1030”，但再仔细一瞧，那个“1”其实是个“7”，上面的横杠被人遮挡了，摄像头哪有人肉眼看的明白，所以这“7030”停车的费用，就算在“1030”的王先生头上了。
王先生车辆为“京A”号牌
他的待支付订单显示停车位上的车辆为“京J”号牌▲
除此之外，王先生还在北京交通APP后台发现2018年1月的一笔待支付订单，点开详细信息后王先生看到照片中的车依旧不是自己的，之所以产生停车费，是因为电子系统将车牌号中的“J”读成了“A”。
4月底的一天，王先生又收到一条催缴停车费的短信，依旧是系统把别人停车的费用算在他头上了。
蓝牌黑牌不分
摄像头是色盲？
除了车牌号码被“误读”，电子收费摄像头还有“色盲”之嫌。
同样是在3月22日，张女士收到短信称车辆停在“东打磨厂”，应该缴纳停车费21.25元。张女士以为是爱人停的，打开APP把费用交了。可过后她查看细节才发现，照片中停的车号牌数字尽管和自家车一致，但颜色却不同，“我家是蓝牌，对方是黑牌”。
遇到同样情况的还有赵先生，他收到短信提示4月22日下午产生了未支付的停车费，但登录APP后才发现真正占用停车位的是一辆黑号牌车，而自己号牌是蓝色的。
反映问题后
有关部门退还“误扣”费用
几位车主发现问题后，将情况反映到12328交通运输服务热线，大约三四天以后，王先生发现APP上的待支付记录没有了。张女士也在交费一个月左右以后将误交的费用拿回。
但他们并不知道为何会发生这样的事情，今后车牌会不会被“误读”？几位车主还是一头雾水。特别是停车不缴费将要纳入征信，万一被误拍，征信能不能撤销也是个问题。
交通部门回应
系统还在完善中
出现了这一问题之后，海淀区交通委静态交通科工作人员解释说，“误读”的情况确实有发生，“尤其一些过去安装的老摄像头，位置较低，容易将车牌号‘看错’。系统在慢慢改进，以后这个问题肯定会减少。车主们发现弄错了一定要联系我们，我们及时更正，不让您出冤枉钱。”
朝阳门内大街，工人在安装路侧停车摄像头▲
北京市停车管理事务中心相关负责人也表示，目前，路侧停车电子收费主要是通过高位视频技术方式来实现的。在日常工作中，接到了一些市民投诉反映自己的车牌被识别错误了。随着时间的推移，识别的车牌数量越来越多，相关技术也会不断校验纠正，未来系统将不断完善，后续的识别准确率会越来越高。
该负责人表示，市民遇到号牌识别错误的情况不用着急，可以通过拨打交通服务监督电话12328进行投诉咨询。由于每天的接听电话数量较多，有时候的确会出现投诉电话打不进去等情况。另外，也可以向区级停车管理部门咨询。其中东城区停车管理部门的电话是：010-67178869，西城区停车管理部门的电话是：010-66517892，通州区停车管理部门的电话是：010-81597335
如果您遇上了文中车主的情况
请及时和相关部门联系
