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红人带货的中心化陷阱
近期,直播带货成为离普通人越来越近的一个热词,一夜之间,仿佛全世界都正在直播,或者在去直播间的路上……有观点认为,从宏观的时间线上看,直播带货在这个时间点上崛起,有很大原因是因为全球经济步入新的衰退周期,而带来的一次“口红效应”。
初代红人罗永浩选择在愚人节的晚间,首秀直播带货,跨越几个圈层、万人围观,最终实现了4800万累积观看人数和1.1亿成交额
格力的红人CEO董明珠在抖音上首秀直播带货,收获20万的尴尬业绩,不久又转战快手,3小时成交破3亿,“老铁”消费力刷新了大家的认知,并在全网刷足了存在感。之后转战京东再接再厉创下7.03亿新高
深圳、广州、武汉、菏泽等等很多城市,相继出现了市长、区长等等官员亲自直播带货的历史盛况,广州地方政府甚至直接出台了《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022年)》
一直以来,红人直播带货都面临一个分水岭——69元,当产品价格超过69元,销量就会大幅下滑。根据卡思数据的30日调研显示,快手、抖音两大短视频平台客单价均不高的问题,84.61%的抖音带货产品价格在200元以下,而快手甚至有88.95%的带货产品价格在80元以下。
可是,今年的情况大不同了,由于疫情的影响,奢侈品、房地产、汽车这些高价值消费品,也相继启用红人直播带货的模式。
李湘直播带货貂皮大衣,162万人在线观看无一人买单;
李佳琦直播带货凯迪拉克,2个小时无一辆成交;
薇娅直播带货复地房产,1900万人观看,累计售出8.3-8.4折权益券853张,退款率超过50%;
从直观的数据结果上来看,排除相较于平时大幅度的优惠和让利因素,对于品牌影响力的作用要大于实际的产品销售效果。
最近几年,KOL经济带动了整个社交媒体营销的迅速崛起,每个再小的个体也可能成为发光体,通过高度垂直的各种细分领域,出现了不同的红人KOL,创作优质的内容,沉淀忠诚粉丝,释放商业化的能量,这代表了影响更广泛的“去中心化”商业形态。
可由于流量的高度聚集于平台少数头部大V,加之媒体和商家对于头部红人的疯狂追捧,导致流量和资源的高度集中,再度形成了中心化的趋势。事实上,头部KOL火爆的同时,也正在无形地吸走红人经济发展的大部分红利,以至于除了TOP之外的广泛的KOL资源挣扎求生,同时企业也不得不付出极其高昂的营销成本。
"完美日记"基于去中心化的社交营销思维
2019年双十一,"完美日记"作为国产品牌首次拿下天猫双十一彩妆类品牌第一名。2019年9月11日,完美日记完成了C轮融资,高瓴资本领投,红杉中国和华人文化跟投,此轮融资的估值超10亿美金。这家创立于2017年,至今不过短短两年时间的彩妆品牌以惊人的成长速度发展着。究其原因,与它的社交营销模式密不可分。
小红书的用户量已经突破2亿,30岁以下的用户占总用户的一半以上,美妆类的用户数在各个栏目也排名第一。对于完美日记而言是一个绝佳的营销渠道,于是小红书成为了完美日记的第一引流阵地。
截至目前,完美日记在小红书的官方账号坐拥173万粉丝,在小红书上搜索“完美日记”,可以看到有11万篇以上的笔记分享。而在这11万篇的笔记当中,可以看出完美日记进行分层投放的端倪——完美日记在小红书上的投放,可以看成以明星、知名KOL、小众KOL、KOC(素人博主)联合打造成的金字塔模型。
其中更大的重点是投放金字塔中端的腰部KOL及素人(KOC)笔记,这部分人主要是以试色、测评等行为为产品的功能和使用感进行场景化,同时进一步扩散内容曝光量,做到真正触达消费者的种草,引导购买行为。最后,由于前面几步完美日记在小红书上形成了自然的趋势和流量,素人消费者购买后又会再次在平台创造内容、进行分享,形成二次传播。最后变成了一个健康的流量循环。
除了小红书之外,B站也成为了完美日记营销的重要渠道之一。在B站搜索关键词“完美日记”,搜索结果数量达到了B站的上限50页,视频标题中不乏“性价比之王”、 “良心国货”、“风很大”、“谁能抗拒”等极具诱惑力的形容。
通过完美日记的社交营销轨迹,我们可以看出,完美日记并没有迷信于头部KOL的投放和带货,而是充分的根据产品的特性与目标受众,有机的选择传播通路,同时持续把控热度,一波一波推,让品牌和产品价值被潜在消费群体从多个角度注意到,产品的差异性也就被构建出来了。
Navigate去中心化,实现KOL与商家的共同价值
从诞生伊始,Navigate就持续关注KOL与商家去中心化的数据对等,直白地讲,就是通过技术和数据的自由来实现:商家不被极少数的“头部红人”绑架,不被“全网最低价”绑架,不被“品效不匹配”的投放平台绑架;让任何一个优秀的KOL通过数据被商家发现,让KOL的垂类价值通过与商品的匹配度得以充分体现,让KOL的社交营销效果与报酬得以形成高度一致。
在Navigate Network社交营销平台上,中立数据库有超过50K+的海内外KOL,每个KOL根据所在平台、影响力、粉丝群体、粘性、消费力等超过26个维度148项属性标签进行指数评价,并且会按天为单位做动态调整,从而形成了可评价、可量化、可匹配的核心KOL资源库。
企业选择Navigate投放社交营销,平台并不会专门针对企业量级进行划分,而是根据企业选品的产品属性、品牌调性、活动预算、投放区域、目标人群等关联数据进行立体评估,并与在库的KOL资源库进行深度比对,选择出量化指标匹配度最高的KOL,企业可以根据最优匹配形成KOL投放矩阵。
在企业投放前还可以基于Navigate的竞品分析系统,对指定品类的产品进行营销预判,以确保在指定区域和时段内的投放有效性,避免投放过程中撞车,影响营销效果。同时,在KOL营销的全过程中,Navigate平台会全程跟进互动数据,实时监控流量,彻底避免无效流量杜绝虚假流量。当推广执行完结,会产出全流程数据报表,有助于活动复盘、活动优化、品效分析及活动改进。
Navigate以科技赋能社交营销,将大数据与AI算法应用于KOL选择,真正避免了单一且不客观的唯流量论、唯人气论选角模式,以更贴近企业真实投放需求的量化KOL选择机制,有效确保了去中心化下企业社交营销的“品效合一”。
在KOL这一端,复合维度的指数评价体系也让KOL的真实价值得以有效呈现,从而让最适合的KOL匹配到最适合的产品。同时,Navigate的免费和付费评测模式让KOL在社交营销中的价值得以最大的回报,这也正是多达50K+KOL对Navigate趋之若鹜的真实动因。

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