大数跨境

一手好牌打得稀烂的茅台云商,到底是哪个环节出了问题?

一手好牌打得稀烂的茅台云商,到底是哪个环节出了问题? 国酒时空
2019-12-18
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导读:可惜、可叹

找准定位,是做好整件事情的关键。


这周的茅台是热闹而让人兴奋的。周一李保芳官宣茅台集团销售破千亿,周二,“鼠茅”揭开面纱让所有茅粉兴奋不已。然而当天傍晚,茅台云商公司被注销的公告就盖过了所有新闻的热度,直冲茅粉的“热搜”第一名。

▲相关文件

实际上,茅台云商“停摆”已经有一段时间了。如果浏览其官网、天猫旗舰店、京东旗舰店等,就会发现一则发布于9月18日的公告,表示网站暂停服务。与此同时,在公告发布之日后不久,天猫、苏宁就被公布为茅台集团电商经销商。经过三个月的等待,竟然等来了公司被注销的消息。一喜一悲之间,看出公司的差距。

▲暂停销售公告

我们把时间往回倒,试图找出一手好牌被打烂的茅台云商,到底出了什么问题。


当初茅台涉足电商领域,可以说是传统企业紧贴潮流的代表之一了。早在2014年,茅台集团旗下电子商务公司重点推行了会员制管理,整合茅台33家自营公司和1000多家专卖店试水酒类O2O模式。在2017年茅台云商全面上线发布会上,时任贵州茅台酒股份有限公司副总经理、茅台酒销售公司董事长的王崇琳对茅台云商信心满满,表示通过茅台云商,要把每一个专卖店都打造成“新零售”的典范。


虽然茅台电商起步略晚,但是我们从集团的投入精力能看出茅台集团有多努力。除了上述会员制尝试外,当年要求经销商将当年度销售额度的30%放在茅台云商上销售,以刺激消费者对茅台云商的好奇与点击。

然而实际情况如何?茅台云商不仅没有如当时所愿,成为与专卖店匹敌的线上平台,甚至出现黄牛成灾,消费者在平台上无茅台酒可买。此后,还出现了茅台电商公司存在违纪违规甚至违法问题,员工内外勾结、利益输送、以权谋私、关联交易、泄露商业信息等问题普遍大量存在。


实际上,茅台云商最初的营销目的——“去中间化”是完全正确的做法,也是现阶段茅台集团正在努力做得。今年以来,李保芳曾在多个场合表示,要达成销售的扁平化,将酒直接送到消费者手中,随后商超招标、电商招标等行动也昭示着茅台集团的行动。但是茅台云商的“去中间化”却有些“剑走偏锋”,它是建立在茅台专卖店的基础上,将线下的商店搬到线上,实际上是朝三暮四的行为。这就给一些经销商和黄牛带来了更多机会,也让倒酒行为变得更隐蔽,难以监管。


人,也是问题所在。据报道,今年以来茅台电商公司涉案的前领导已经达到了三位,不仅包括事业部负责人、也包括原董事长、总经理等高管领导。如果说“擒贼先擒王”,那茅台电商可以说是“从头”开始出了问题。

▲茅台电商原董事长聂永受审

说到底,茅台酒目前还属于稀缺资源,如何处理好供需关系、如何运用网络思维,让这种关系得到缓和,才是茅台电商的关键所在,这也就是发展中的模式问题。我们看到苏宁通过预约、天猫通过定时抢购,吸引了大批消费者每天蹲守,强化了用户的粘性。这样的模式虽然并没有完全解决茅台酒的供需矛盾,但是给茅台提供了很好的样本,让茅台集团在网络营销上,能拓展出更多的思维方式。


当然,此次茅台电商公司的注销不能说明茅台集团在网络探索上按下了永久的停止符,这件事本身就是艰巨的、任重道远的。就在周一的酱香系列酒联谊会上,李保芳还提出了要与京东、天猫、国美等流量顶级的电商平台深化合作,推进营销渠道扁平化。

▲苏宁与茅台合作,开展鼠年生肖酒预售活动

我想,我们也乐于见到茅台集团在网络上的更多尝试,也希望在这些尝试中,茅台能走出一条自己的路。


期待吧!


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