据媒体报道，有消费者在“i茅台”申购到产品，却因为没有在半个小时之内付款被强制取消订单，但是平台规则显示，只需在次日18点之前选择付款方式即可。
消费者反馈，在“i茅台”申购成功以后，多次尝试线上选择支付方式均未成功，最终以“未选择支付方式”为由，将此成功申购单作废处理。
另一消费者则因为中签成功后没有收到第一条短信提醒，导致错过付款时间。
消费者质疑，“i茅台”短信通知上是次日18点前完成付款即可，为什么还限制30分钟内支付，前后矛盾。
以上问题若为系统原因导致的，在收到用户的反馈后，茅台官方应该及时优化，避免大量消费者用户体验不佳。
i茅台并不是茅台第一次试水自营电商平台。但是相比于此前的自营平台，“i茅台”实现了更多的功能，内容更加丰富。“i茅台”不只是有销售功能，在“i茅台”，可以了解茅台的历史，增加了宣传茅台文化的板块，同时也可以购买茅台冰淇淋。
自从2022年3月份上线以来，关注度颇高，仅上线当天，“i茅台”就冲到苹果App Store免费榜第一。
根据贵州茅台披露，“i茅台”截至2022年末注册用户超3000万，实现销售收入118.83亿元，毛利率95.26%，占贵州茅台2022年总营收的9.6%。
