近日，中国质量监管抖音号爆料称，德邦物流北京某站点返回商品被指虚假签收，陈年贵州茅台酒（50）等被直接喝光。
视频中，当事人投诉称被消费者退回的酒水商品，到达德邦北京某站点后没有给商家配送，直接做了虚假签收，价值近5万元的酒被开箱喝掉，其多次拨打客户电话维权，德邦拒绝处理。
对于该事件，九派新闻联系德邦到物流相关负责人，其表示，运输过程中包装破损导致酒漏液，并不存在快递员偷把酒喝光的问题。针对反映的虚假签收问题，德邦相关负责人表示，该客户经营酒水生意，涉事订单发起于今年3月，酒水被收件方拒收后，客户告知快递员将拒收件暂存至站点，有时间将去取。“只是暂时存放，我们行业没有虚假签收这一行为。”
另外，德邦负责人承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果，但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。其称，针对客户反映的“投诉多次没有回应”的问题，因该客户邮寄的酒水日期较久，估值困难，处理过程耗费时间较长，顾客不满。目前德邦物流已道歉并赔偿，双方已和解。
