铁路部门提醒有出行计划的旅客
2020年元旦和春运火车票
都要在本月开抢啦！
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今天（12月3日）起，有2020年元旦出行计划的旅客可以率先通过铁路12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话，购买2020年元旦假期当日（1月1日）的火车票。
总结一下，就是 ↓
2020年春运与以往不同的一大变化就是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。
如需改签、退票
使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；
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使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。
12306网站和电话购票开放时间都是早上6点至晚上11点，因此旅客需要关注车票开售时间，第一时间抢票，买到的可能性会更大。
根据往年经验，开车前15天是退票的高峰期，其次是在开车前1至2天，这时有的旅客会因行程变化而退票。尤其是晚上10时至11时期间，更是旅客退票的高峰时段。
铁路部门提醒，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。
内容来源：综合整理自12306平台、中国新闻网、央视新闻、人民网
编辑排版：薛圣麒
