北京怀柔：垃圾分类入户回访，集中解决12类问题

4月以来，怀柔区启动垃圾分类入户回访，2573名工作人员回访居民63193户，覆盖所有社区。共收集市民反映共性问题12大类，目前已办理完成9类。

回访中居民反映，怀柔镇某部队家属院小区出入口桶站垃圾清运不及时，经常出现满冒情况。

垃圾分类入户回访是怀柔区推进“我为群众办实事”的工作举措之一。为确保成效，怀柔区建立了以社区干部、楼门院长、物业公司及各类志愿者为主体的入户回访工作小组，以网格化为基础，分片区入户回访。有条件的社区采取购买服务的方式开展入户回访。

此次回访共收集12大类问题，包括垃圾清运频次少、桶站设置不合理、垃圾桶身脏污等。这些问题被汇总成清单，通过社区议事厅平台，由居民代表、物业公司、业主委员会、共建单位等协商议事、逐一解决。

怀北镇大水峪村村干部回访时，部分居民反映村内民俗民宿户分类效果差，导致桶站周围卫生脏乱。大水峪村迅速召开两委会、村民代表会，研究决定，由村委会与民俗民宿户签订垃圾清运协议，对未分类的民俗民宿户进行罚款，罚款三次以上，由民俗民宿户单独与清运企业签订合同，并自行支付清运费用。“签订协议后，民俗民宿户分类意识明显提高，分类质量及效果也有了很大改善。”大水峪村党支部书记王来说。

下一步，怀柔区将起草居民家庭生活垃圾分类奖惩办法，在全区范围内推行居民家庭、社会单位等生活垃圾分类投放责任主体“一户一码”制。“我们将为责任主体发放附有个人信息的垃圾分类专属二维码，在投放垃圾时由垃圾分类指导员或物业服务人员进行检查登记，同时属地还会定期对责任主体分类投放情况给予相应奖惩，进一步提升市民的垃圾分类意识。”怀柔区城市管理委相关工作人员介绍。